日前，國家質檢總局頒布空調質量出口免檢名單。幾乎是同一時間，尚處淡季和危機中的空調市場爆出重磅新聞——空調銷售創下每7秒鐘賣出1臺的新紀錄。
創紀錄的品牌是奧克斯，同樣在國家質檢總局頒布的出口免檢名單中，僅有奧克斯、格力等少數企業上榜。在外人看來，兩件喜事同時發生在奧克斯身上，是奧克斯走運。但在奧克斯人眼中，卻是毫無驚喜的意料中。
“這是奧克斯苦練18年的回報。”說這句話時，奧克斯空調國內營銷總經理金杰的表情很平淡。據他介紹，奧克斯從誕生的那一天起，就將品質作為奧克斯的終身基本戰略。“品質不只是一種堅守、一種標準、一種體系，在奧克斯人看來，品質已經成為企業的一種文化烙印，是奧克斯實現持續蝶變的重要力量。”
空調業作別概念炒作
選空調看什么?如果在10年前，你會得到五花八門的答案——除甲醛、殺菌、變頻……但是現在，答案只有一個，那就是質量，這也是用了20年空調的中國消費者最切身體會。
從除甲醛空調、殺菌空調，再到變頻空調，直到最近熱炒的云空調，空調企業不花一分錢的技術成本，就可以憑空攪起一輪又一輪的概念大戰。然而，諸戰落幕，消費者留下的惟一印象卻是“霧里看花，水中望月”，因此，最近的云空調炒作家們自己也掉入云里霧里，發出感嘆：“中國空調市場越來越難做了”。
“空調市場不是難做了，是競爭越來越簡單了，因為消費者們更熟悉空調這個產品，更清楚選空調什么是最重要的了。”空調資深人士沈聞澗認為，空調產業經過20多年的發展，市場已經相當成熟，那些形成于產業發展初中期的概念炒作已經不再有市場，“品質”才是空調業最后的總較量。“誰的質量好，誰就會活得好。”
另據記者了解，多年來，國內家電企業海外出口一直停留在OEM代工階段，一旦遭遇市場危機便缺少競爭力。在不少海外買家眼中，“價格便宜、質量不穩定”更是中國空調“代名詞”。這也預示著當前中國家電業升級轉型迫在眉睫，如何實現“從制造向創造“、”從低價到品牌“、”從產品到品質“升級，將成為空調行業乃至整個家電產業的關鍵。
免檢由國家為奧克斯品質擔保
誰是中國空調品質的標桿?最有發言權的不是企業，而是國家質檢部門。
據悉，國家質檢部門每年都會對各類產品進行檢驗和審查，對于質量長期穩定，生產企業有完善的質量保證體系，產品市場占有率、經濟效益在本行業內排名前列，產品標準達到或者嚴于國家標準、行業標準要求，產品經省級以上質量技術監督部門連續三次以上監督檢查均為合格的產品，國家質檢總局為其頒發“免檢證書”。
早在2001年初，國家公布首批產品質量免檢名單中，奧克斯空調便躋身主流行列，從那一年開始，“品質免檢”一直是奧克斯的基本戰略目標。今年，奧克斯空調又獲得“產品質量出口免檢”資格，據悉，目前我國空調業獲得“出口免檢”資格的企業屈指可數，僅大企業如奧克斯、格力。
如果說，產品質量國家免檢是企業參與國內市場大競爭的“入門證”，那么產品質量出口國家免檢則是我國空調業實施國際化擴張的“通行證”。
奧克斯獲得國家出口免檢證書，就等于奧克斯空調出口到全球的產品質量獲得國家擔保。“獲得‘進出口免檢’是國家對奧克斯18年堅持品質發展道路的一種肯定，更激勵著我們今后在全球市場競爭中實現品質的持續創新和超越。”奧克斯空調國內營銷總經理金杰稱，“奧克斯不僅要打造品質核心競爭力，還要為整個中國家電業插上‘品質翅膀’騰飛。”
解讀奧克斯品質戰略
通過聚焦品質，奧克斯空調不僅實現品質立業、品質為王，還完成對“品牌凝聚力、產品競爭力、促銷戰斗力、服務感知力”的全面整合，最終實現“全球品質新突破”，贏得來自對手和消費者的贊嘆與尊重。
據悉，每年9月，奧克斯都定期開展成效顯著的“質量月”活動、引進國際先進“六西格瑪”管理模式，實施“零缺陷工程”。今年初，奧克斯啟動“品質戰略”，引領家電產業競爭回歸品質，在企業內部率先推出“品質面前人人有責”和“品質一票否決制”等制度，最終讓品質觀念深入每位員工自覺行為中，讓奧克斯在中國空調業成為“品質”代名詞和標準制定者。
記者注意到，自奧克斯開啟品質回歸大幕以來，格力、美的等國內領軍企業也相繼展開“品質”博弈，并全面開啟中國家電業以品質創新開啟升級轉型大門的序幕。
對于品質的執著和持續投入，也讓奧克斯在市場競爭中收獲頗豐。過去三年間，奧克斯最高增速達到80%以上。如今，奧克斯正在中國空調業刮起一場“品質創新”深度轉型潮，從《空調成本白皮書》、《空調健康渠道白皮書》，到《空調品質白皮書》，奧克斯找到一條清晰的品質崛起道路，即以“全產業鏈品質保障體系”為核心的差異化競爭力，最終實現品牌的升華和企業的碟變。
（來源：中國經濟網）
