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天津部分嬰兒家長投訴“美素麗兒” 消費者索賠需過“舉證關”

2013-04-08 09:20:00 來源:新華網
中國日報-看世界+加關注 打印 發送 字號 T | T 我來說兩句2311人參與)

孩子出現異常能否索賠?

記者從市工商局12315投訴中心了解到,除該起投訴外,該中心近期還接到了其他部分消費者關于“美素麗兒”奶粉的投訴,“但是,數量并不是很大。我們正在做匯總工作,力爭妥善處理。”該中心負責人說。

“既然‘美素麗兒’奶粉被曝光造假,是不是可以依據《食品安全法》規定,提出10倍賠償?此外,萬一孩子出現異常癥狀,我們能否向廠家索賠?”部分消費者提出了上述問題。

對此,擊水律師事務所主任潘強律師說,家長要客觀、冷靜看待“美素麗兒”奶粉事件。從目前查清的情況看,蘇州璽樂麗兒公司存在將部分奶粉“改標”、“私自分裝”等違規問題,被停業整頓,犯罪嫌疑人也被抓獲。但是,根據現有情況,并不能判定消費者所購買的奶粉就是“不合格產品”。目前,蘇州質檢、工商的說法并不一致,有的說檢驗合格,有的說檢驗不合格,質檢部門還稱“所有問題奶粉已被查獲,并未流向市場”,在這種情況下,家長要通過訴訟解決問題,還有很大難度。

潘律師說,根據法律規定,消費者要主張自己購買的奶粉存在質量問題,必須要承擔舉證責任,也就是需要把奶粉送到有關質檢部門,只有拿到了“質量不合格”的檢驗報告,才能據此提出索賠要求。如果家長認為“嬰兒身體不適與食用問題奶粉有關”,舉證將更加麻煩,還需要提交兩者有因果關系的證明材料。(完)

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編輯: 柳洪杰 標簽: 嬰兒
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