近日，京東（ JD.COM ）連番推出美妝、個(gè)護(hù)、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類的超低價(jià)促銷活動(dòng)，引發(fā)全網(wǎng)搶購(gòu)熱潮。京東相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，這些備受女性用戶青睞的商品得以火爆銷售，除了與促銷力度大有關(guān)，還得益于近些年京東女性用戶的成倍增長(zhǎng)。

6 月 5 日，京東美妝相關(guān)產(chǎn)品訂單數(shù)達(dá) 40 萬(wàn)單。 7 日，京東洗護(hù)節(jié)共產(chǎn)生訂單數(shù)近 50 萬(wàn)單，進(jìn)口食品瘋搶 3 小時(shí)銷售額突破 1000 萬(wàn)，名酒、保健品等品類銷售額也相繼超過(guò) 1000 萬(wàn)。 8 日，母嬰品類銷售額破 7000 萬(wàn)，奶粉銷售近 10 萬(wàn)桶，尿褲銷售超過(guò) 20 萬(wàn)包。而服裝鞋帽在 9 日也隆重推出了全場(chǎng)五折封頂?shù)某蛢r(jià)活動(dòng)，受到消費(fèi)者熱捧。

對(duì)于美妝、個(gè)護(hù)、食品、母嬰、服裝鞋帽等品類銷售火爆的現(xiàn)象，京東相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這些品類的消費(fèi)者主要為女性。能夠獲得如此好的銷售結(jié)果，除了與京東這次特惠力度大密切相關(guān)外，更得益于近年來(lái)女性用戶的迅猛增長(zhǎng)。

2004 年，京東電商業(yè)務(wù)上線之后，由于主營(yíng)業(yè)務(wù)集中在 3C 領(lǐng)域，因此用戶以男性居多。但隨著近年來(lái)，京東一直推行全品類、一站式購(gòu)物平臺(tái)戰(zhàn)略，已經(jīng)吸引了越來(lái)越多的女性消費(fèi)者，成為更加綜合的網(wǎng)路購(gòu)物平臺(tái)。京東內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示， 2012 年全年女性用戶增長(zhǎng)首次超過(guò)了男性用戶，而且實(shí)現(xiàn)了總量翻番。目前，京東用戶中女性所占比例已經(jīng)達(dá)到四成。

這位負(fù)責(zé)人解釋說(shuō)，與男性以個(gè)體消費(fèi)為主不同，女性用戶背后往往代表著一個(gè)家庭的購(gòu)物需求，涉及從電子產(chǎn)品到服裝服飾，再到日用品、食品飲料等眾多品類。因此，能夠提供 13 個(gè)大品類、數(shù)萬(wàn)品牌、千萬(wàn)種商品的京東，自然就成了女性用戶一站式網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)先選擇。

以京東日用百貨為例，該業(yè)務(wù)部門從 2008 年成立以來(lái)，采購(gòu)銷售的商品已涵蓋個(gè)護(hù)化妝、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰玩具、食品、箱包、奢侈品、家居家紡、鐘表禮品、玩具樂(lè)器、寵物用品等 20 多個(gè)產(chǎn)品品類，擁有近 20 萬(wàn)種商品。而今年 5 月初，商超業(yè)務(wù)則正式上線，開(kāi)始零賣一罐可樂(lè)、一包鹽等，更是讓女性這一家庭生活的“首席采購(gòu)官”（ CBO ， chief buying officer ）進(jìn)一步體驗(yàn)到網(wǎng)購(gòu)生活的便利。據(jù)悉， 6 月 7 日，京東日用百貨部門單日銷量更是突破 2 億元，創(chuàng)歷史新高。

在商品品質(zhì)及價(jià)格上，女性用戶相比男性用戶更為敏感，更加相信“貨比三家，價(jià)比三家”的道理。一直以來(lái)，京東秉持“客戶為先”的理念，堅(jiān)持“正品低價(jià)”，為消費(fèi)者提供了豐富優(yōu)質(zhì)的商品、便捷的服務(wù)以及天天實(shí)惠的價(jià)格，實(shí)際上也恰好契合了女性用戶的偏好。

例如京東個(gè)護(hù)美妝業(yè)務(wù)，堅(jiān)持采取“減少中間環(huán)節(jié)，與國(guó)內(nèi)外品牌廠商直接合作”的策略；目前所售商品中，廠商直供比例高達(dá) 60% ，從渠道上嚴(yán)格保障了商品的質(zhì)量，同時(shí)能夠以最低的價(jià)格呈現(xiàn)給消費(fèi)者。而近期上線的京東閃團(tuán)業(yè)務(wù)，則采用限時(shí)限量搶購(gòu)的方式，以知名品牌、大力度折扣為突破口，讓消費(fèi)者充分享受到“品牌商品最低價(jià)格”的實(shí)惠，推出后同樣迅速得到女性用戶的青睞，聚攏了大量的人氣。

除此之外，京東長(zhǎng)期以來(lái)追求全供應(yīng)鏈建設(shè)，也可以滿足女性用戶在服務(wù)品質(zhì)的細(xì)膩需求。以京東特色服務(wù)“ 211 限時(shí)達(dá)”、“極速達(dá)”等為例，不僅在速度上領(lǐng)先業(yè)內(nèi)，讓女性用戶不必像在傳統(tǒng)賣場(chǎng)購(gòu)物時(shí)費(fèi)時(shí)排隊(duì)、費(fèi)力拿貨物回家，而且全程自營(yíng)保障商品質(zhì)量，避免了丟貨、貨被掉包等風(fēng)險(xiǎn)。此外，這位負(fù)責(zé)人也表示，未來(lái)京東在繼續(xù)擴(kuò)展品類、提升服務(wù)的同時(shí)，也將在頁(yè)面設(shè)計(jì)、導(dǎo)購(gòu)方式上，針對(duì)女性用戶做更多新的嘗試。

業(yè)內(nèi)人士指出，京東個(gè)護(hù)美妝、母嬰、食品、服裝等銷量暴漲，及女性用戶翻番的事實(shí)，標(biāo)志著京東的用戶結(jié)構(gòu)正在進(jìn)一步優(yōu)化，其業(yè)內(nèi)首屈一指的綜合電商平臺(tái)形象更為清晰。可以預(yù)見(jiàn)的是，京東 6 月店慶促銷潮結(jié)束后，女性用戶仍會(huì)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)；一個(gè)性別比例更加合理、更加均衡的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，并不遙遠(yuǎn)。

關(guān)于京東 ( JD.COM )

京東 ( JD.COM ) 是中國(guó)領(lǐng)先的綜合網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，公司秉承“客戶為先”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)物流、技術(shù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)投入和建設(shè)，致力于為供應(yīng)商和賣家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)平臺(tái)，為消費(fèi)者提供豐富優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、便捷的服務(wù)和實(shí)惠的價(jià)格，打造受廣大用戶信賴、喜歡的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)購(gòu)入口，并為產(chǎn)業(yè)鏈、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造全新價(jià)值。截至 2013 年 4 月，京東已擁有超過(guò) 1 億優(yōu)質(zhì)用戶，經(jīng)營(yíng) 13 大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌數(shù)百萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日均訪問(wèn)量超過(guò) 2 億，京東的自建物流體系由 6 大物流中心、 27 個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)中心、近 1000 個(gè)配送站、 300 個(gè)自提點(diǎn)組成，覆蓋全國(guó) 1037 個(gè)行政區(qū)縣。歡迎訪問(wèn) www.jd.com 。