中國日報網環球在線消息：2005年6月20日，深圳市羅湖區食品衛生監督所有關負責人表示，該所已經向該哈根達斯冰激凌蛋糕非法生產點發出了行政處罰通知書，該所將根據此前該公司進行非法銷售的情況進行相應的處罰。此前，根據群眾舉報，深圳市質量技術監督部門聯合食品衛生監督和工商等部門進行突擊檢查時發現，一家無牌無證的地下作坊在加工正牌的哈根達斯冰激凌蛋糕和芝士蛋糕。
這一事件引起了各方的高度關注。擁有如此知名的世界品牌的企業竟然搞起了無證生產。6月19日，有關執法人員還對記者表示，對該公司的這一做法“百思不得其解”。深圳市羅湖區食品衛生監督所有關負責人表示，對于一個世界知名品牌的企業來說，非常容易辦理合法生產的相關證件，但該公司卻不辦理而搞起非法生產。該公司的法制觀念淡薄是造成這件事的原因之一。
***現場目擊：普通住房內加工哈根達斯冰激凌蛋糕
6月16日上午，深圳市質量技術監督局羅湖分局等單位接到群眾舉報，稱一家地下加工廠在生產世界著名的哈根達斯品牌冰激凌蛋糕。深圳市有關部門的執法人員來到羅湖區振華大廈1004房進行檢查。
執法人員到場后發現，該場所是一間兩室一廳的普通住房。令人驚訝的是，這里加工的哈根達斯冰激凌蛋糕居然全部都是正牌貨，并且供應著深圳哈根達斯全部5家品牌經營店冰激凌蛋糕的貨源。從現場的查處的情況來看，該加工點屬于非法性質，沒有辦理衛生許可證等相關手續。
按照有關法律規定，當地衛生監督部門依法查封了這家非法加工點，并將現場的全部哈根達斯冰激凌蛋糕銷毀處理。隨后，衛生監督部門的執法人員又趕到哈根達斯地王店，查處了從這家非法加工點生產的冰激凌蛋糕共25公斤，并進行了銷毀處理。
***哈根達斯公司：已經預訂的冰激凌蛋糕全額退款
此事發生后哈根達斯高層的十分關注。哈根達斯大中華區總經理朱璽先生專門從上海飛抵深圳處理此事。
朱先生在深圳就此事表示，目前已經將深圳各分店的冰激凌蛋糕下架進行封存處理。
對消費者表示極大歉意的同時，決定永遠關閉振華大廈1004室，不再作為哈根達斯的廚房使用；對政府有關部門的處罰將給予積極的配合；對深圳分公司進行清理整頓，嚴肅處理；同時將加快廣州中央廚房的建設步伐，爭取在年內完成這一高品質的糕點加工中央廚房的建設，滿足深圳以及其他中國南方市場的需要。
朱先生還表示，目前這種冰激凌蛋糕只占深圳市場全部產品銷量的10%左右。如果有顧客購買了或已經預訂了冰激凌蛋糕，憑收銀條哈根達斯接受顧客的退貨并全額退款。
***食品衛生監督部門：不能因是世界名牌而掉以輕心
深圳市羅湖區食品衛生監督所于科長表示，對于一個世界知名的品牌來說出現這樣的情況，她確實感到很遺憾。而且對這樣的一個公司居然出現這種情況，她“百思不得其解”，甚至感到有些可笑和離譜。除了其他的一些原因，企業的法制觀念淡漠肯定是造成這件事的原因之一。
目前，該所已經向該哈根達斯冰激凌蛋糕非法生產點發出了行政處罰通知書，該所將根據其此前非法銷售的情況進行相應的處罰。
從另外一個方面來說，對于一些世界知名品牌的產品，消費者不能因此而對其衛生安全掉以輕心。在使用世界知名品牌的產品時，消費者提高自我保護的意識也顯得很重要。消費者在使用產品時，一定要認真地查看產品的生產日期、生產地址及電話，還有要看有無衛生許可證號。
***專家訪談：大企業食品安全問題頻發暴露管理軟肋
深圳市人大代表、深圳市羅湖區消費者委員會干部楊劍昌接受記者采訪時分析說，我們的檢查常常將注意力集中在國內企業，這些知名跨國公司企業有的屬于國家免檢產品，有的依靠各級政府對知名企業的保護政策成為檢查的盲區。
與此同時，目前我國現行食品安全法律顯得過“軟”，違法成本過低，使得違法者膽大妄為、有恃無恐。
楊劍昌建議，我國應盡快建立為不特定消費者集體訴訟的公益維權制度，或者許可消費者協會代表全體消費者行使訴訟權利。中國消費者不應便宜了這些違法的企業。
記者手記：中國消費者正走向成熟
跨國公司的“洋品牌”曾是不少中國消費者消費時的時尚和風向標。然而令人遺憾的是，與市場份額的日益重要相比，一些跨國公司似乎并沒有以相同的責任對待和重視中國的市場。個別跨國公司在中國市場出現問題產品后的態度也是與發達國家大相徑庭，這些無疑是許多中國消費者最不能接受的。
中國消費者正在成熟、權益保護意識正不斷提高。跨國公司如果是鉆政策法律的空子，或欺騙和愚弄消費者，失去的將是最起碼的誠信，都必然會導致企業最終被消費者冷落、被市場淘汰，最終只能害人害己。
（來源：廣州日報）