綜合美國媒體11月1日報(bào)道，如果奧巴馬總統(tǒng)管理的是一個(gè)商業(yè)大公司，公司董事和股民應(yīng)該會很緊張。奧巴馬的“股票價(jià)格”（支持率）從原來的83跌到了42，國會民主黨議員的支持率也處于歷史低點(diǎn)。假如我們現(xiàn)在要給奧巴馬的公眾形象打分，42分恐怕就是市場的一個(gè)真實(shí)反應(yīng)了。
***四大失誤
第一，奧巴馬公司失去了“希望”這個(gè)詞的所有權(quán)。當(dāng)初美國人被吸引到奧巴馬身邊是因?yàn)樗劦健跋Ｍ睍r(shí)，讓他們相信這個(gè)國家會變得更好。在消費(fèi)者（選民）心中擁有一個(gè)與公司正面形象有關(guān)聯(lián)的詞是公司品牌成功的原因之一。“希望”對于奧巴馬公司就像“安全”對于沃爾沃，“隔夜”對于快遞公司一樣。
“希望”本是一個(gè)很自然地附屬于奧巴馬公司的詞，但在2010年，他已不用這個(gè)詞了。早在今年6月，副總統(tǒng)拜登就曾表示沒有太多的希望，政府不能創(chuàng)造800萬個(gè)工作機(jī)會，這對1300萬失業(yè)民眾而言確實(shí)是個(gè)打擊。奧巴馬上周還繼續(xù)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣歸咎于20個(gè)月前就離任的前總統(tǒng)和共和黨議員，“希望”已漸漸轉(zhuǎn)為“絕望”。
第二，奧巴馬公司說空話失去可信度。偉大的品牌總是擁有讓人感覺可信、真實(shí)、可靠的品質(zhì)。2008年，奧巴馬贏得大選的一個(gè)原因是他承諾脫離兩黨政治，改變政府的工作方式。但這個(gè)承諾并未實(shí)現(xiàn)，奧巴馬和國會民主黨經(jīng)常不顧少數(shù)派共和黨的意見強(qiáng)行通過法案。民調(diào)顯示，71%的潛在選民認(rèn)為政府的兩黨政治并未改善。做出空洞承諾的公司勢必要失去客戶。
第三，奧巴馬公司忘了消費(fèi)者的需求。美國人想要工作、改善經(jīng)濟(jì)環(huán)境，然而，他們得到的是一個(gè)從根本上改變醫(yī)保體系的法律。立法的初衷是為了4000萬沒有醫(yī)療保險(xiǎn)的人，最后卻變?yōu)闆]人能解釋明白的一個(gè)巨額賬單，怪不得大部分的美國人都想廢止這個(gè)法律。對市場而言，這是一個(gè)沒有市場的產(chǎn)品，推出錯(cuò)誤產(chǎn)品和服務(wù)的公司是無法經(jīng)營下去的，而做出類似舉動的政治人物可以繼續(xù)執(zhí)政嗎？
第四，奧巴馬公司市場份額急劇減少。原先在2008年支持奧巴馬的無黨派人士現(xiàn)已拋棄了他。從調(diào)查可以看出，在爭取無黨派人士票數(shù)方面，共和黨比民主黨多了19個(gè)百分點(diǎn)。成功的公司總是不斷想擴(kuò)張自己的市場份額，但這個(gè)公司似乎一直在做所有可能會失去市場的事情。
奧巴馬總統(tǒng)的政策與其形象不符，他總是在談未來，但是制定的卻又是折回原點(diǎn)的政策。債務(wù)達(dá)到最高水平，聯(lián)邦政府官僚主義作風(fēng)抬頭，對能創(chuàng)造工作機(jī)會的小企業(yè)增稅，這些都是不能協(xié)調(diào)的矛盾。
***奧巴馬亟需修復(fù)形象
奧巴馬也坦承，盡管他一直想讓自己在美國民眾眼里成為一個(gè)政治改革的倡導(dǎo)者，但由于策略上的失誤，民眾仍把他當(dāng)作“老派的增稅并揮霍的自由派民主黨人”。他認(rèn)為自己沒有花足夠的時(shí)間考慮政治，“你不能忽略營銷與公共關(guān)系”。
1994年共和黨贏得中期選舉后，克林頓重新設(shè)計(jì)個(gè)人形象，轉(zhuǎn)向中間派，延續(xù)了政治生涯，并取得更大的成功。奧巴馬總統(tǒng)需要明確表明，頭號任務(wù)是創(chuàng)造就業(yè)，以及自己減少赤字的設(shè)想和希望聽到共和黨的建議。對于選舉結(jié)果，他需要表現(xiàn)出善意的幽默感，任何挖苦、辛辣的玩笑都是有弊無益的。奧巴馬需要認(rèn)識到，雖然自己公務(wù)繁忙，但必須花時(shí)間同民眾進(jìn)行真誠的交流，不能有任何架子，不能談太多高深的理論。此外，他還需要對共和黨領(lǐng)導(dǎo)人、民主黨領(lǐng)導(dǎo)人和商界表現(xiàn)出真誠的尊重。總之，他要把自己塑造成一個(gè)樂觀、無黨派、成熟又不自負(fù)的實(shí)干家。
（來源：中國日報(bào)網(wǎng) 蔡東海 編輯：劉純萍）
