小許 IT從業(yè)人員:
我們公司以前就有一個同事就是坐著坐著,突然間就狂叫,啊啊啊,就狂叫,大家都說怎么了怎么了,就差點瘋了。他其實是什么,就是壓力太大,就是連著幾天一直加班。
主持人:我們看剛才隨機(jī)采訪當(dāng)中,有大老板也有小職員,大家普遍講述自己感受到職場壓力所帶來的表現(xiàn)以及自己宣泄的辦法,那么這些職場壓力主要來自于哪些方面呢?調(diào)查過程中總結(jié)了四個方面。
首先是職業(yè)發(fā)展,我們把職業(yè)發(fā)展看作是自我對事業(yè)的追求和預(yù)期,一種設(shè)計。第二是工作負(fù)荷,工作負(fù)荷就是加班時間,你的勞動強(qiáng)度等等。第三是人際關(guān)系,就是你在工作單位當(dāng)中人際關(guān)系怎么樣,是否如魚得水,或者感覺到其樂融融呢?第四就是工作和家庭的平衡,那就是你的工作會不會擠占你家庭的生活時間,影響家庭生活質(zhì)量呢。我們來看,排到第一是37%,其實我們把這種職場的預(yù)期和設(shè)計可以看作是一種心理因素。第二,可以看作是一個物理因素,那就是說工作負(fù)荷,也就是你的日常在加班時間以及工作強(qiáng)度。從調(diào)查中可以明顯看到人們在感受職場壓力當(dāng)中,來自于心理的壓力,明顯的高出來自工作負(fù)荷和工作強(qiáng)度所帶來的身體和身心的壓力。排到第三和第四的就是人際關(guān)系和家庭工作的平衡。
另外一個大家關(guān)心的問題就是在職場當(dāng)中,男性和女性誰承受的壓力更大呢?這次調(diào)查同樣是針對了這一萬四千多人進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查。我們來看在剛才所分的四項當(dāng)中,無論哪一項,男性承受的壓力顯然都高于女性。大家可以看到,綠色是代表男性,粉色是代表女性,男性在職場發(fā)展壓力當(dāng)中占到了38%,女性感受到的是35%,工作符合男性是30%,女性是22%,人際關(guān)系的壓力,顯然男性和女性好像差不多,只差1個百分點。工作和家庭壓力,好像男性和女性基本平衡。主要是表現(xiàn)在前兩項,也就是剛才我們說的人們感受到職場壓力最集中的兩項,男性都比女性平均下來都高到10%左右。
主持人:我們看到現(xiàn)代職場人在使用各種方式給自己減壓。確實,壓力太大了,就像高壓鍋一樣,如果沒有減壓閥,最終就會爆炸。壓力大了給人的身心帶來什么樣的損害呢?我們聽聽專家的說法。
張西超 北京益普斯公司首席咨詢師:
這個枯竭,壓力對我們造成的危害已經(jīng)非常令人擔(dān)憂,我們把壓力對我們的危害分成了四種方式:第一種方式就是最嚴(yán)重的,就是它要你的命,讓你死,有很多猝死的就是因為壓力,直接原因就是壓力。第二個就是讓你得病,你病了你什么也做不了了。第三個就是讓你的職業(yè)壽命縮短,實際上是發(fā)生了枯竭了,你不想工作了,你工作十年之后再也不想工作了。第四個是讓你的工作技巧下降。
主持人:我們看到張教授說,如果巨大的職業(yè)壓力得不到有效的釋放的話,是重者死,輕者病。一個長期的結(jié)果,就是使你的工作效率低下。我們進(jìn)一步調(diào)查,像這種工作效率低下最后導(dǎo)致職業(yè)枯竭跟工作時間是什么樣的關(guān)系呢?所謂的職業(yè)枯竭就是由于你巨大的工作壓力最后導(dǎo)致情緒暴躁、憤世嫉俗,以及工作效率低下。對于它和工作時間的關(guān)系,讓我們來看這圖表:
這張縱軸表就是工作時間,是從37小時到62.5小時,這是一周的時間,而這條紅線就是表示你的情緒消耗曲線。黃線是代表你的情緒憤怒曲線,綠線是代表你的工作效能曲線。我們看到,隨著一周的工作時間不斷的推移的話,隨著時間的逐漸加強(qiáng),大家情緒越來越激烈,脾氣越來越大,而工作效率卻越來越低。它的臨界點是60個小時,也就是說如果每天工作加班達(dá)到12個小時以上的話,就危險了,就有可能面臨直接枯竭。而且職業(yè)枯竭有著一個非常顯著的特點,就是一旦你出現(xiàn)了職業(yè)枯竭的情況的話,在醫(yī)學(xué)上叫做難以干預(yù)。什么叫難以干預(yù)呢?就是很難用正常的辦法讓你回復(fù)到原來的工作效能之中,讓你的工作能力徹底喪失。
所以作為一些又讓馬兒跑,又讓馬兒不吃草的企業(yè)老板來講,讓員工加班的時候,一定要注意了,如果他沒有工作能力,企業(yè)怎么辦呢?
編輯:楊鑫 來源:央視《東方時空》