中國日報(bào)網(wǎng)環(huán)球在線消息：美國玩具制造商美泰(Mattel)上周五（9月21日）向“中國人民”發(fā)表了一份謙卑的公開致歉，原因是該公司最近數(shù)月多次宣布召回中國產(chǎn)玩具，對“中國制造”的聲譽(yù)造成了損害。
美泰全球業(yè)務(wù)執(zhí)行副總裁托馬斯?德鮑斯基(Thomas Debrowski)在北京與中國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長李長江舉行了一次精心籌備的會議，并向媒體開放了此次會議的過程。德鮑斯基在會上宣讀了一份事先準(zhǔn)備的文件，淡化了中國工廠在這些召回事件中的責(zé)任。
德鮑斯基表示：“美泰承擔(dān)這些召回事件的全部責(zé)任，并親自向您李長江、中國人民和所有收到我們玩具的顧客道歉。”
此次道歉與美泰首席執(zhí)行官羅伯特?埃克爾特(Robert Eckert)最近的評論形成鮮明對比。埃克爾特上周在向美國參議院作證時(shí)表示，該集團(tuán)最近產(chǎn)品召回事件的責(zé)任在于外部承包商。他表示：“有人對不起我們，造成我們對不起你們。”
在美泰道歉之際，美國嬰兒產(chǎn)品制造商Simplicity宣布召回100萬張中國產(chǎn)嬰兒床，原因是存在設(shè)計(jì)缺陷。據(jù)稱，這種設(shè)計(jì)缺陷造成了兩名嬰兒死亡。
最近數(shù)月，總部設(shè)在加利福尼亞的美泰前后3次宣布召回中國制造的2100萬件玩具。美泰三分之二的產(chǎn)品在中國制造。
雖然某些產(chǎn)品是因?yàn)橛推岷U超標(biāo)而召回，但大部分產(chǎn)品（約為1800萬件）之所以被視為不安全，原因在于美泰的設(shè)計(jì)缺陷，而不是因?yàn)橹圃旃に嚨土印Ｕ倩谼oggie Day Care、Batman 和Polly Pocket玩偶是因?yàn)槠渲泻行K磁鐵，兒童如果吞食可能造成危險(xiǎn)。
德鮑斯基表示，美泰理解而且意識到“這些事件損害了中國制造商的聲譽(yù)”。
美泰在之后的一項(xiàng)聲明中表示，某些報(bào)道“歪曲”了它的評論，并表示，公司“如今向中方致歉，與該公司向玩具消費(fèi)者致歉的性質(zhì)一樣”。在此項(xiàng)聲明中，美泰也明確表示，就磁鐵相關(guān)召回事件及其對中國造成的聲譽(yù)損害，向中國道歉。
數(shù)周之前，因美泰發(fā)布了第一份召回聲明，美泰使用的一家中國工廠的廠主自殺身亡。
中國政府稱，在中國商品質(zhì)量遭受普遍質(zhì)疑的情況下，美泰的玩具召回事件不公正地?fù)p害了中國制造商的信譽(yù)。
李長江率領(lǐng)中國代表團(tuán)出席了上周五的會議。他表示，美泰應(yīng)采取措施，改進(jìn)質(zhì)量控制措施。
他表示，美泰利潤的大部分都來自中國的工廠。“這表明，我們的合作是符合美泰利益的，雙方都應(yīng)珍惜我們之間的合作。我真誠希望美泰能從這些事件中吸取教訓(xùn)，并取得經(jīng)驗(yàn)。”
數(shù)十年來，美泰一直在亞洲生產(chǎn)玩具，并被視為制造業(yè)外包的典范。
（英國《金融時(shí)報(bào)》杰夫?代爾Geoff Dyer 上海、馬修?加拉漢 Matthew Garrahan 洛杉磯和丹尼爾?平洛特 Daniel Pimlott 紐約報(bào)道）
（來源：金融時(shí)報(bào) 編輯：肖亭）
