中國日報網環球在線消息：最近，美國有500多萬人在擔心同樣的一件事——不是下任總統是誰，而是如果沒有“黑莓”的日子怎么過？這其中包括美國總統喬治·布什、著名球星貝克漢姆……在美國，“黑莓”已經創造了一個手機神話。
盡管“黑莓”涉及專利侵權糾紛，甚至面臨被法院判定“壽終正寢”的風險，人們仍然擋不住它的誘惑。在過去一年內，“黑莓”在美國的用戶從400多萬躍升為550萬，成為美國政治、金融、法律界人士的隨身必備品。有人調侃地說，如果一家公司的員工中沒人配備“黑莓”，這家公司的業務也好不到哪兒去。
6年前，“黑莓”的生產商RIM公司（Research In Motion）仍是一家不為人知的加拿大小公司。但最近兩年該公司股價飚升6倍，2006年公司年收入近60億美元，崛起為世界無線電子郵件行業的巨頭。這一切，都要歸功于其創始人、“黑莓農夫”邁克·拉扎爾里迪斯（Mike Lazaridis）歷經14年的播種。
·“9·11”事件造就“黑莓”
“黑莓”風靡美國源于“9·11”事件。
2001年，在“9·11”事件中，美國通信設備幾乎全線癱瘓，但美國副總統切尼使用的“黑莓”手機，成功地進行了無線互聯，能夠隨時隨地接收關于災難現場的實時信息。于是，在“9·11”事件休會期間，美國國會配給每位議員一部“黑莓”手機，讓議員們用它來處理國事。
從此，美國掀起了一陣“黑莓”熱潮。與其說“黑莓”是手機，不如說它是具備通話功能的商務通或掌上電腦。它創造性地發明了“手機+郵件”的模式，滿足人們用手機隨時隨地收發郵件的需要。CNN曾這樣描述：在街角、車站和餐廳，你可以隨處辨認出“黑莓”人群：嘴唇緊抿，拇指上下翻飛，一旦他們發現了“黑莓”的好處，他們的生活中就缺不了這玩意。
早在人人都用尋呼機的時候，邁克·拉扎爾里迪斯就開始構思一種可以雙向回復信息的機器。懷著這個偉大創意，1984年距離研究生畢業還有一個月，他就按捺不住激情，與三名同學一起輟學成立RIM公司。“黑莓”于1998年首次在市場推出，研發時間花了14年。
·“無人區”內構建帝國
今年45歲的拉扎爾里迪斯，頂著一頭白發，身材肥胖，面容如圣誕老人般慈祥，外貌與傳統的精瘦型電腦奇才大相徑庭，可是骨子里他依舊是個癡迷理論物理的科學怪人。
有媒體稱他是個教科書般的奇才，4歲就曾經創下樂高拼積木最快的紀錄。說起“黑莓”的由來，拉扎爾里迪斯總會敘述一個很長的故事。在讀高中時，他遇到一個非常優秀的物理老師。這位老師是業余電臺愛好者，家里有一大堆DEC、惠普等電腦產品箱子。他充滿好奇地想打開箱子，老師卻告訴他：想打開可以，先要熟讀說明書。那一年他讀完了所有的電腦說明書，也打開了所有的箱子。老師當時給拉扎爾里迪斯留下了一句話：“別沉迷在電腦上。電腦與無線通信結合在一起，才可以改變世界。”
1984年，拉扎爾里迪斯創辦RIM公司時，比絕大部分人更早接觸到網絡及電子郵件。他在自己名片上印上電子郵件地址，接到名片的人都會問他“電子郵件是什么？”3年后，他聽說日本出現一項新技術——使用無線通信調度可口可樂運貨車，為自動售賣機補充貨物。高中老師的話再度在拉扎爾里迪斯的耳邊響起：無線電腦將改變世界。而拉扎爾里迪斯正是“發現了一個從未有人涉足的市場”，在“無人區”內建立了自己的帝國。 1999年，電子郵件開始風靡歐美。RIM公司適時地推出“黑莓”手機——能夠將用戶電子郵箱中剛剛收到的新郵件在第一時間快速傳送到用戶手機上，用戶不用再頻繁上網登錄郵箱。這對移動辦公的意義重大。
“黑莓”的名字來源于RIM專門聘請的品牌顧問。品牌顧問當時看著這款無線電子郵件接收器，小小的標準英文黑色鍵盤擠在一起，看起來像是草莓表面一粒粒的種子，就起了一個有趣的名字：“黑莓”，并對名字作出如下解釋：“高級、罕有、勇敢”。
“黑莓”的安全可靠成為它的一大賣點。據稱，“黑莓”郵件的安全性唯有北約組織的電腦系統可與之媲美。美國金融證券公司無一例外選用“黑莓”為員工的辦公伴侶，最注重系統安全的美國政府更是RIM的大客戶之一。“我經常覺得奇怪，為什么大家不把安全更當回事，”拉扎爾里迪斯說。
·超級銷售員
在“黑莓”起步時代，研究無線電郵解決方案的公司不止一家，甚至包括許多大型企業。但“黑莓”能夠笑到最后，正是因為拉扎爾里迪斯的執著：始終把創新擺在第一位。
他發現在大多數高科技企業內，聰明絕頂的工程師們與市場部總在沖突——工程師的創意“石破天驚”，但被市場部批得一無是處，后者總覺得這些新奇玩意要簡化再簡化才能吸引消費者。拉扎爾里迪斯說，“若你讓市場部壓倒創新，這相當于死亡之吻。”
但若認為他只關心技術進步而忽視市場，那你就被這個加拿大人“蒙騙”了。他推銷“黑莓”的手段不亞于斯蒂夫·喬布斯賣“蘋果”的伎倆。
拉扎爾里迪斯總是隨身攜帶3部“黑莓”手機，逢人就問，你買了Pearl（“黑莓”的一個新款式）沒有？在推銷“黑莓”技術概念的同時，拉扎爾里迪斯將提升產品銷量作為自己的下一步目標。因為人力、財力較小，2000年， RIM授權電信運營商直接賣“黑莓”。因此，數以千計運營商的所有銷售人員都成了“黑莓”終端的銷售力量。
2002年11月，拉扎爾里迪斯的舉措又讓業內人士大跌眼鏡。他把技術授權給諾基亞，允許其把“黑莓” 郵件接收器集成到諾基亞手機上，而不再單一壟斷無線電郵終端市場。對此，業內人士紛紛斷言：這會導致企業成長受阻，在諾基亞的競爭下，RIM的手機將很難銷售。
而事實證明，在這種授權制度下，RIM公司的“黑莓”通過授權各大移動電話制造商，被更廣泛地傳播出去，市場因此擴大。RIM自身也從單純的賣手機設備，轉向“無線電子郵件的中間系統提供商”，在掌握核心專利技術的同時，觸角伸向了更廣泛的領域。
在“黑莓”的推廣過程中，有數不清的智慧顯現。例如，在“黑莓”發出的郵件下，系統會自動加上一句話：Sent From My BlackBerry Wireless Handheld(從我的無線手持式“黑莓”傳送)。正是這則“強制”的廣告語，使每一個使用“黑莓”的人都成為強大的宣傳“基站”，他們發出的每一封郵件都是“黑莓”的免費廣告。據說，這正是“病毒營銷”的鼻祖，連微軟的Hotmail等郵件系統也隨后效仿。
拉扎爾里迪斯是眾多高科技企業創始人中少有的親力親為者，連個別產品定位都一一過問。有一次他到倫敦宣傳新產品，在接受英國《衛報》采訪時還順帶解決了記者使用的“黑莓”手機的故障。這位記者在文章中感嘆道：“他是我接觸過的最高薪的‘黑莓’售后服務人員。”
2007年初，蘋果推出iphone手機，Google也說要推出名為Switch的手機，都是因為艷羨“黑莓”的成功。面對這些競爭對手，拉扎爾里迪斯四兩撥千斤就擋回去：“你知道它們在市場占多少份額嗎？非常小。”的確，“黑莓”占據無線電子郵件市場逾70%的份額，他有底氣說這樣的話。
·今年轉戰亞洲
自去年起，“黑莓”手機再次撥動美國用戶的心，他們擔心自己手中的“黑莓”是否可能被停止電子郵件服務。2001年，美國NTP公司對RIM公司提起訴訟，指責“黑莓”電子郵件傳送軟件侵犯它的專利；2006年又要求RIM停止在美國銷售“黑莓”手機及無線電子郵件服務網絡。但歷經數年，美國法院至今沒有作出最終判決。
目前，拉扎爾里迪斯把發展“黑莓”的重點放在北美市場之外，已在全球60多個國家開展業務運營。今年，“黑莓”將轉戰亞洲，力爭獲得中國信息產業部的入網和銷售許可。 操心公司業務之余，拉扎爾里迪斯更積極捐資，在母校加拿大滑鐵盧大學建立理論物理研究中心。在他看來，“我們今天擁有的一切都要歸功于偉大的物理發現。每一次工業革命都與理論物理的革命性突破息息相關。我認為未來50年內會產生新一次工業革命。”
RIM公司上市后，他擁有了市值20億美元的個人財富，而他向大學捐款累計已達數億之巨。“我欣賞聰明的人，并確保他們有足夠的工具、實驗室以及資源去超越前輩，并想出更酷的東西。”
拉扎爾里迪斯身體力行著自己的理念。“黑莓”是他第一個產品，但絕非最后一個產品。
“黑莓”(Black Berry)手機，由加拿大RIM公司研發推出，創造性地利用了“手機+郵件”的模式，用戶無需上網登陸郵箱，即可隨時隨地用手機收發電子郵件。
“黑莓”賴以成功的最重要原則，是提供企業移動辦公的一體化解決方案。只要企業安裝一個移動網關、一個軟件系統，用手機的平臺實現無縫鏈接，員工都可以用手機進行移動辦公。（來源：環球人物 編輯：陳凡）
