獨(dú)一無(wú)二的“珠穆朗瑪”
打開(kāi)達(dá)菲的愛(ài)佛瑞斯公司的網(wǎng)頁(yè)，最顯眼的是這個(gè)公司的標(biāo)志——珠穆朗瑪峰。“愛(ài)佛瑞斯”，正是珠穆朗瑪峰的英文名。在達(dá)菲看來(lái)，珠穆朗瑪峰是最接近天堂的地方， 也是世界上最干凈、最圣潔的地方。這就是他選擇珠穆朗瑪峰作為公司標(biāo)志的深意。
然而，很少有人知道，達(dá)菲最早從事的卻是金融業(yè)。直到1989年，他都在麥倫銀行工作，同時(shí)還是另外兩家公司的董事。工作之余，他會(huì)涉足一些公共慈善事業(yè)，一切都 和標(biāo)準(zhǔn)金領(lǐng)的生活沒(méi)什么兩樣。
1990年夏，這位銀行高級(jí)職員突然對(duì)人們的身后事產(chǎn)生了興趣。“我?guī)涂蛻粢?guī)劃理財(cái)計(jì)劃，作為一個(gè)金融專家，每一次我必定要問(wèn)：你打算怎么處理你的遺產(chǎn)？你的遺孀 和孩子能從你這里得到什么？這是我的工作內(nèi)容之一。”
達(dá)菲發(fā)現(xiàn)，人們似乎總不愿提及身后事，可又很清楚自己不得不面對(duì)。出于理財(cái)專家的職業(yè)敏感，達(dá)菲察覺(jué)到這里面蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。于是，他辭去銀行的工作，進(jìn)入全 美第四大公共喪葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，成為核心管理人員之一。
在其后的10多年里，達(dá)菲積累了豐富的殯葬業(yè)經(jīng)驗(yàn)。他強(qiáng)烈地感受到，一成不變的教堂、棺木、唱詩(shī)班和玫瑰花，是何等的壓抑、沉重而令人疲倦。每一次，他都看著出 席葬禮的人心情沉痛地離開(kāi)。“為什么非要這樣呢？”達(dá)菲經(jīng)常問(wèn)自己。
2000年，達(dá)菲不再猶豫，終于開(kāi)辦了全美國(guó)第一家會(huì)員制的個(gè)性化葬禮服務(wù)機(jī)構(gòu)——愛(ài)佛瑞斯公司。他的“開(kāi)篇語(yǔ)”酷似戰(zhàn)斗檄文：“我們這一代人，在每一件事情上都 想自己做主，從吃什么到享受什么樣的服務(wù)，唯獨(dú)葬禮不行。不，葬禮應(yīng)該包括在人生計(jì)劃中，而不是一件自己管不了的事情！”
因此，在愛(ài)佛瑞斯公司的網(wǎng)站上，達(dá)菲建立了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，里面有各種各樣的葬禮設(shè)計(jì)方案，儼然就是一個(gè)出售葬禮的網(wǎng)上超市。
風(fēng)行美國(guó)的葬禮管家
現(xiàn)在，幾乎所有的美國(guó)媒體，在提到愛(ài)佛瑞斯公司時(shí)，都會(huì)說(shuō)起達(dá)菲的“葬禮把關(guān)服務(wù)”。“很簡(jiǎn)單，就是給悲痛的家庭節(jié)省開(kāi)支的服務(wù)，”達(dá)菲幽默地笑道，“別忘了， 我一向是替客戶理財(cái)?shù)摹！?/p>
山姆·威爾金的母親去世時(shí)，他沒(méi)有向殯儀館預(yù)約葬禮，而是打通了達(dá)菲公司的24小時(shí)全國(guó)免費(fèi)電話。山姆和姐姐分別住在舊金山和紐約，而83歲老母親是在亞特蘭大去 世的。姐弟倆一籌莫展，不知如何安排葬禮。
電話打通后，達(dá)菲溫和地告訴山姆：“亞特蘭大有一家不錯(cuò)的太平間，也有一處風(fēng)景宜人的墓地，你可以先看看它們的資料。如果覺(jué)得可以，我替你安排，好嗎？”最終， 山姆和姐姐順利地辦好了母親的喪事，總共只花了1300美元。如果按照傳統(tǒng)做法，從飛往亞特蘭大，到預(yù)約殯儀館，起碼要花掉6000美元。
達(dá)菲對(duì)自己提供的此類服務(wù)感到很得意。他自豪地說(shuō)：“我就是最棒的葬禮管家。”事實(shí)也是如此。在沒(méi)有愛(ài)佛瑞斯公司時(shí)，美國(guó)家庭不得不在親人去世之前，就去排隊(duì)預(yù) 約殯儀館；殯儀館要價(jià)高昂，但死者家屬只能默默承受——誰(shuí)能啟齒為這事兒討價(jià)還價(jià)呢？！
達(dá)菲安排的葬禮省錢(qián)省心還有個(gè)性，自然吸引了成千上萬(wàn)的美國(guó)人。他的客戶基本上都在55歲左右，正好是“嬰兒潮”時(shí)期出生的那一代人。他們一生都在追求個(gè)性，葬 禮當(dāng)然也不能例外。對(duì)此，達(dá)菲笑著說(shuō)，“死得帥是有秘訣的。首先，你得火化。骨灰放在氣球里升向天空去，隨著焰火在夜空綻放，裝進(jìn)彈頭用槍發(fā)射到遠(yuǎn)方??不管選擇 什么方式，都比被放進(jìn)一口棺材更有趣??反正，你喜歡什么，在這個(gè)儀式上，就最后來(lái)一次好了。”
現(xiàn)在，達(dá)菲又想出了一個(gè)撒手锏：拍攝“告別錄像”。“嗨，我是阿特·布赫瓦爾德，我剛剛過(guò)世。”一位律師生前錄制的告別錄像登上了《紐約時(shí)報(bào)》的網(wǎng)站，讓所有美 國(guó)人看得目瞪口呆、過(guò)目不忘。（來(lái)源：《環(huán)球人物》雜志 編輯：肖亭）
