【英國(guó)《觀察家報(bào)》網(wǎng)站6月23日?qǐng)?bào)道】題:巴黎在吸引富有的中國(guó)消費(fèi)者的魅力攻勢(shì)中擊敗倫敦(記者金·威爾舍)
在一家環(huán)境優(yōu)雅的巴黎百貨商店,當(dāng)中國(guó)游客在柜臺(tái)前推擠著指向那些每塊都價(jià)值數(shù)千歐元的手表時(shí),有那么一剎那,一絲慍怒的表情從售貨員那妝容精致的臉上掠過(guò)。
然后,她咬了一下嘴唇,露出笑容。中國(guó)游客大聲數(shù)著一卷一卷的歐元,投入到巴黎當(dāng)局所稱的“熱烈的購(gòu)物”中。他們帶著現(xiàn)金,很多的現(xiàn)金,迫不及待要花掉。因?yàn)檫€要游覽盧浮宮和凡爾賽宮,他們沒(méi)有太多時(shí)間選購(gòu)心儀的奢侈品和名品。
他們興奮談?wù)撝牟皇琴I哪塊有交織字母圖案的手表或哪個(gè)皮質(zhì)手提包,而是買多少。
在倫敦為北京和上海的高消費(fèi)游客申請(qǐng)赴英面臨種種行政障礙而發(fā)愁時(shí),巴黎已經(jīng)收獲了當(dāng)局努力的成果。此前,巴黎當(dāng)局為讓巴黎成為日益富有的中國(guó)游客的首選旅游目的地而出臺(tái)了多種措施。
法國(guó)大區(qū)旅游局發(fā)言人弗朗索瓦·納瓦羅說(shuō):“這是與倫敦的競(jìng)爭(zhēng),是城市之間的戰(zhàn)爭(zhēng)。我們的目標(biāo)就是讓中國(guó)游客來(lái)巴黎,住更長(zhǎng)時(shí)間,花更多錢。”
法國(guó)的申根成員身份發(fā)揮了作用。在26個(gè)歐洲國(guó)家組成的申根地區(qū)通行只需一本護(hù)照,而英國(guó)一直拒絕加入該體系。去年10月,法國(guó)還與德國(guó)在北京設(shè)立聯(lián)合簽證中心,以幫助中國(guó)游客迅速、便捷地獲得旅行文件。
納瓦羅說(shuō):“我們的數(shù)據(jù)顯示,聯(lián)合簽證中心設(shè)立以來(lái),簽證數(shù)量增加了約20%,但這還不夠。因?yàn)槭巧旮蓡T,我們?cè)诤炞C方面的問(wèn)題比倫敦要少,但我們已經(jīng)要求法國(guó)政府在簽證方面給予中國(guó)游客更多便利。我們的目標(biāo)是竭力給他們最熱情的歡迎。”
為此,巴黎已經(jīng)展開(kāi)新一輪魅力攻勢(shì),向酒店、咖啡廳、商店甚至出租車公司發(fā)放名為《你向游客打招呼嗎?》的指導(dǎo)手冊(cè),鼓勵(lì)他們“更熱情地對(duì)待”外國(guó)人。
巴黎地區(qū)每年吸引3300萬(wàn)游客,由此創(chuàng)造的直接和間接就業(yè)崗位達(dá)到約60萬(wàn)個(gè)。巴黎還宣稱其每年吸引國(guó)際游客1700萬(wàn)人,比全球其他城市都要多,其中有100萬(wàn)是中國(guó)游客。而據(jù)估算,倫敦吸引的中國(guó)游客僅為11萬(wàn)。
英國(guó)旅游業(yè)和零售業(yè)管理部門早就警告說(shuō),該國(guó)政府以嚴(yán)格的簽證限制來(lái)抑制非法移民的做法意味著,在日益富有的中國(guó)游客對(duì)國(guó)際旅行越來(lái)越感興趣的時(shí)候,英國(guó)卻在這個(gè)利潤(rùn)可觀的市場(chǎng)處于下風(fēng)。
2012年,總部設(shè)在上海的胡潤(rùn)研究院發(fā)表報(bào)告稱,在其估算出的280萬(wàn)名百萬(wàn)美元富翁中,越來(lái)越多的人將法國(guó)作為首選旅游目的地。
名為《你向游客打招呼嗎?》的宣傳冊(cè)聲稱,中國(guó)游客將40%的節(jié)日預(yù)算用于購(gòu)物,而且購(gòu)買的大多是奢侈品。英國(guó)人在巴黎的國(guó)際游客中比例最大,他們的購(gòu)物比例占節(jié)日預(yù)算的7%,對(duì)美國(guó)人來(lái)說(shuō),這個(gè)比例為25.7%。
這本宣傳冊(cè)還聲稱,被納瓦羅形容為“購(gòu)物之王”的中國(guó)人“最想買奢侈品”,而且“對(duì)巴黎抱有理想而浪漫的幻想”。它建議:“一個(gè)簡(jiǎn)單的微笑和一句中文的‘祝您度過(guò)美好的一天’就能讓他們甚為滿意。”
(來(lái)源:新華網(wǎng) 編輯:小唐)