在線教育作為為數(shù)不多的尚未被互聯(lián)網(wǎng)深度開采的藍海領(lǐng)域，在2014年注定是最熱的話題之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT的戰(zhàn)略布局、資本投資的屢創(chuàng)新高，在線教育風光無限，已然成為媒體和大眾熱衷的談資。此時，有一家網(wǎng)站正在專注于做產(chǎn)品，并不斷思索如何帶給用戶最好的在線學習體驗。這個網(wǎng)站的名字叫慕課網(wǎng)。

慕課網(wǎng)（www.imooc.com）是垂直于互聯(lián)網(wǎng)IT技能的學習社區(qū)。在這里，你可以找到最好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)牛人，也可以通過免費的在線公開視頻課程學習國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)。我們可以給慕課網(wǎng)貼上這樣的標簽：開放、免費、個性化。

近日，我們對慕課網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)Eric張進行專訪。訪談中我們聽到最多的就是專注教育、互聯(lián)網(wǎng)、以用戶為中心。不難看出，慕課網(wǎng)將“互聯(lián)網(wǎng)思維”運用到了極致。

以下為訪談實錄：

Q：首先慕課網(wǎng)是一個什么樣的網(wǎng)站？

A：慕課網(wǎng)是一個IT技能學習平臺，為所有人提供平等學習和展示技能的機會，任何人可以來我們網(wǎng)站學習，任何人也可以憑一技之長成為我們的講師。慕課網(wǎng)只專注做一件事情，那就是做一個垂直的互聯(lián)網(wǎng)IT技能學習社區(qū)，幫助用戶技能升級。我們有兩個核心，一是聚焦學習過程，二是以學習者，也就是用戶為中心展開學習過程。

Q：為什么選擇做慕課網(wǎng)這樣一個網(wǎng)站？

A：我們都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都需要不停的學習，這是行業(yè)常態(tài)，而自己在學習時就有很多痛點，比如沒有專業(yè)的資料、網(wǎng)上資料參差不齊、遇到問題沒人能解答、自己學習沒有動力，所以我們就像做一個產(chǎn)品可以解決我們自己遇到的這些問題

我們專注于做互聯(lián)網(wǎng)IT垂直領(lǐng)域的教育。我們調(diào)研后發(fā)現(xiàn)目前還沒有真正關(guān)注學習過程的教育產(chǎn)品，讓用戶愿意學并且學得會才是我們的追求，真正的為用戶做教育，聚焦學習過程，而不是做交易。在產(chǎn)品形態(tài)上采用工具+社區(qū)的模式，它的好處就在于，社區(qū)可以解決學習的孤獨感，這是我們的一個追求。

我們的第二個選擇就是mooc。國外的一些案例告訴我們，mooc是比較有優(yōu)勢的，首先傳統(tǒng)教育是以老師為中心，慕課則是以用戶為中心來做教育，從teaching變成learning。老師從一個填鴨式的講述者變成一個教練的角色，大部分時間是引導，而不是干預。Mooc的教學模式是很先進的，它本身就是以用戶為中心。另外一個優(yōu)勢就是，慕課非常適合互聯(lián)網(wǎng)，多人、大型在線公開課。用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段支撐教育，慕課的本質(zhì)還是教育。

Q：慕課網(wǎng)成立之初有哪些設想或者說規(guī)劃？

A：根據(jù)我們的分析，首先必須做精品內(nèi)容，也就是大家常說的干貨。因為在互聯(lián)網(wǎng)上，無論是國內(nèi)還是國外，你可以搜到很多資源，不需要付費。所以我們要做的是干貨內(nèi)容、精品內(nèi)容。

第二我們要做知識點。IT技能方面，很多人是零基礎(chǔ)，從頭到尾學。但也有些人有一定基礎(chǔ)，他們想快速定位問題，就是帶著問題來的，希望解決問題，所以我們要提供快速查找，精準。

第三是短視頻，互聯(lián)網(wǎng)是快餐文化，一個正常人的注意力不會超過三分鐘，即使通過自我克制，盡量延長效果也不會太好，學習時間太長人的注意力會分散，所以我們采用短視頻。

產(chǎn)品上的設想，我們希望是游戲化、社交化。游戲本身就是一種激勵，不斷完成任務得到獎勵，讓用戶覺得有趣。社交化，在網(wǎng)上學習最大的問題是，你面對的是電腦，我們希望利用社交化打破學習的孤獨感，增加學習的成功率。

Q：為什會用“慕課網(wǎng)”這個名字？

A： “慕課”這個詞國外已經(jīng)風生水起，國內(nèi)還是小眾人群才知道。這個概念從國外流入，影響力會越來越大，所以我們叫慕課網(wǎng)，是希望以后提到慕課，大家想到的就是慕課網(wǎng)。這個慕課，就是我們。

Q：慕課網(wǎng)主要面向哪些用戶群體？

A：慕課網(wǎng)的核心用戶是工作3年以下的職場新人，他們需要提升職場競爭力；在校大學生是我們的輻射用戶；另外那些工作經(jīng)驗豐富，希望迎接挑戰(zhàn)的職場人群是我們的高端用戶。對于不同人群，我們有不同的內(nèi)容，比如有基礎(chǔ)課程、中高級課程、還有實操案例的分享來幫助用戶活學活用。

Q：隨著互聯(lián)網(wǎng)BAT巨頭介入，在線教育行業(yè)的競爭會越來越激烈，如何看待或者說是應對這種競爭？

A：在線教育的競爭的確會越來越激烈。百度投資的傳課網(wǎng)，實質(zhì)上是交易性平臺，阿里巴巴的淘寶同學本質(zhì)還是電商平臺，沒有真正觸及到教育本質(zhì)。另外他們的內(nèi)容定位是大而全，而慕課網(wǎng)則垂直于IT技能學習。無論是平臺的性質(zhì)，還是內(nèi)容定位，都和慕課網(wǎng)是差異化的。我們要做的就是垂直的，專注于教育本身，單點突破才有最大的成功的可能性。

Q：實際上教育的范圍很廣，選擇垂直于IT技能領(lǐng)域有哪些原因？

A：對，教育的范圍很寬泛，有學歷教育、K12教育、語言類……我們?yōu)槭裁醋?/span>it 技能？主要因為學歷教育，有證才是關(guān)鍵；K12教育，家長是關(guān)鍵；外語教育，考試和出國是關(guān)鍵；技能教育，用戶學會是關(guān)鍵。

很明顯，技能類是以用戶為核心，用戶學會才是最關(guān)鍵的，產(chǎn)品有最大的話語權(quán)、主導權(quán)，不用考慮別的因素，只要專注于做好產(chǎn)品。

技能分很多種，但我們選擇IT技能，首先是因為它對職場、找工作，對生活水平提升非常有價值；其次它的用戶基數(shù)相對較大，未來任何行業(yè)都要擁抱互聯(lián)網(wǎng)，市場缺口會越來越大；IT技能來講，年輕人的學習意愿比較強烈，而又沒有真正好的產(chǎn)品來滿足用戶訴求。

Q：目前也有一些網(wǎng)站在做IT垂直領(lǐng)域的在線教育，競爭對于慕課網(wǎng)來說樂觀嗎？

A：這方面我們也做過調(diào)研。目前在IT技能培訓領(lǐng)域做得不錯的網(wǎng)站為數(shù)不多，雖然都有一定的特色，但也都有局限。無論是從網(wǎng)站、運營服務各個方面，整體的綜合實力都偏弱。我們選擇這個領(lǐng)域，競爭對手都不是十分強大，我們的機會會更大。我們堅信，不是真正做產(chǎn)品的東西都不會長遠。我們還是很有信心面對競爭。

Q：慕課網(wǎng)有哪些優(yōu)勢？

我們最為關(guān)注的還是用戶體驗，IT學習，用戶需要編程的實戰(zhàn)演練，我們的在線編程功能就是一種領(lǐng)先的體驗，技術(shù)積累上，后面會做的更好。以用戶為出發(fā)點，我們的內(nèi)容一定要讓用戶學得會，看得懂。

免費，可以說是互聯(lián)網(wǎng)最有效的殺手锏，也是互聯(lián)網(wǎng)特點。我們只專注于服務用戶，用戶愿意學、學得會以后，再考慮商業(yè)模式。

Q：我們知道慕課網(wǎng)成立時間并不長，目前在哪些方面是不滿意的，未來需要提升的？

A：目前我們的課程垂直聚焦于前端開發(fā)（HTML、CSS、JavaScript）、PHP開發(fā)，每個方向的課程又分為初、中、高三個級別，支持包括Java、Python、Ruby等多種編程語言，未來肯定要拓展到整個IT技能領(lǐng)域。內(nèi)容需要時間積累，因為教育是一個慢產(chǎn)業(yè)，不可能在短時間內(nèi)積累大量精華內(nèi)容，但是我們有明確的規(guī)劃，幫助內(nèi)容快速成長。另外還是用戶體驗，一定會不斷提高，從功能、內(nèi)容各方面的綜合體驗，我們都在不斷改進。我們要做的是真正滿足用戶訴求的IT學習產(chǎn)品，這才是根本。

Q：您談到最多的就是以用戶為中心，慕課網(wǎng)希望給用戶帶來什么樣的體驗？

A：我們希望通過在慕課網(wǎng)的學習，讓用戶掌握知識，達成預期的學習目標，得到能力上的提高。通過一系列對用戶的鼓勵、激勵，學習效果反饋，讓用戶了解自己、認同自己、也被他人認同，這是我們永遠不變的追求；