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行銷英語一百招(6)
[ 2007-02-12 10:35 ]

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什么才是推銷制勝的不二法門?如果您想在銷售這一行有所建樹,下面這些建議您不可不看。

50. 如何利用大甩賣
這可是您大展身手的好機會,"You may not have the same chance again."(請勿錯失良機)是使用頻率最高的一句話。

51. 如何廉價傾銷
告訴顧客,其購買量的大小決定折扣的高低:"If you buy more than four pounds, we can allow you a ten percent discount."(如果您購買4磅以上,可以打9折。)

52. 如何找出妨礙銷售的主因
"推銷是由被拒絕時開始的",這句話是人壽保險業績居全球之冠的E.G.雷塔門所說的名言。所以,被拒絕時應如何突破妨礙銷售的主因是推銷員必須多加訓練的課題。買東西的人常常都喜歡在購物時征詢對方意見,因此,您必須點明"Maybe you have to rely on the opinion of your family."(也許,您必須要靠家人來做出決定)然后,顧客就會說出真正的原因何在了。

53. 如何說明本國制造或是國外進口
人們基本上都有喜歡外國貨的心理,這時,推銷人員可以分別介紹之:"This is made in China, but that isn't."(這是國產的,那是進口的。)

54. 如何確認商品知識
知己知彼,才能百戰不殆。推銷員必須知道,銷售的原動力主要在于您的推銷術,而不是商品本身;因此,你的商品知識與經驗就顯得格外重要。"Judging from past sales"(根據我的銷售經驗)是一句很好的開端,接下來說:"I'd say you'll never have to call on your guarantee."(您永遠都無需修理。)

55. 如何列明購物清單
客人大批量購買時,您最好能為其列明一張清單,然后征詢顧客意見,重復一遍才算大功告成:"I will give you a bill listing all of them."(我會給您一份列明所購物品的賬單。)

56. 如何散裝零買
像餐具之類的東西,大都要成套購買比較合算,推銷人員通常會說:"It costs more if you just want a single cup."(如果您只買一個杯子,價格會比較貴。)基于貪小便宜的心理,顧客大多會成套購買的。

57. 如何包裝成禮品
顧客為送禮而購買的商品,絕對注重包裝。因此,您最好在得知顧客是要送禮之后,用這句:"Gift-wrap it for you."(讓我替您包裝一下吧。)主動、積極常能讓您立于不敗之地。

58. 如何幫顧客分別寄送
推銷者的服務是隨時隨地的,因此當客人的物品要分別寄送到兩地時,您當然得說:"I'll send them for you separately."(我會替您分別寄送的。)從交易的細節中,可以考驗出一個推銷者的應變能力。

59. 如何請顧客改換別的樣式
沒有顧客指定要購買的物品時,千萬不要到此為止,必須迅速反應:"Sorry, we haven't got that. Do you prefer Salem?"(抱歉,我們沒有那個。您喜歡用Salem來代替嗎?)這種持續維持積極銷售的態度,才是制勝的不二法門。

(來源:旺旺英語 英語點津 Annabel 編輯)

 
 
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