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淘寶商城遭“圍攻”

[ 2011-10-17 09:02]

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淘寶商城上周遭遇了上線以來最大的尷尬。由于不滿上周開始執行的新收費標準，起數千小商家網上“圍攻”商城大賣家，同時“拍商品、給差評、拒付款”。據悉，淘寶商城近期可能公布和解條件。

請看《中國日報》的報道：

Taobao Mall Co, China's largest business-to-consumer (B2C) online marketplace by transaction value, has experienced two successive waves of online rioting since it significantly increased fees on online vendors on Tuesday.

自本周二大幅提高對商戶的收費后，淘寶商城已連續經歷了兩撥網絡圍攻。淘寶商城是中國交易值最大的B2C（商家對客戶）在線商城。

Online rioting就是近兩天淘寶商城經歷的“網絡圍攻”，其實就是price-hike fray（抗議漲價）。具體做法為making massive online orders（大量拍商品），canceling them immediately after payment（付款后立即取消訂單），然后 leaving countless negative comments（集體給差評），以降低商家的customer satisfaction ratings（賣家信譽）。

商戶們這一系列反應，是因為抵制淘寶商城近日宣布提高商戶的commission rate（服務費）和premium fees（押金），其technology service fee（技術服務費）也由之前的每年6000元提高為3萬到6萬元不等。

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（中國日報網英語點津 Helen）

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