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中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)消息：11月16日，第六屆中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體江西行的第一天，采訪團(tuán)來(lái)到了被譽(yù)為“中國(guó)服務(wù)外包教育第一品牌”的江西先鋒軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“先鋒軟件學(xué)院”）。先鋒軟件學(xué)院座落于南昌梅嶺國(guó)家森林公園腳下的南昌軟件基地，依山傍水，風(fēng)景秀麗，距離南昌城區(qū)28公里，到昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)只有9公里，交通十分便利，地理優(yōu)勢(shì)明顯。

記者們乘坐的大巴車駛出高速公路，隨即進(jìn)入獨(dú)具特色的先鋒軟件學(xué)院校園，漸次展現(xiàn)在我們眼前的是原生態(tài)的校園環(huán)境和現(xiàn)代化的校園建筑，一路曲徑通幽，最后停在了類似于古羅馬角斗場(chǎng)的學(xué)術(shù)報(bào)告廳前。在那里，已經(jīng)有數(shù)百字學(xué)生正翹首以待，希望看到我們與他們的校長(zhǎng)們的對(duì)話與交流……

面對(duì)眾多網(wǎng)絡(luò)媒體記者，先鋒軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)陳蘇講述了一所民辦高職院校，是如何推動(dòng)一座城市新興產(chǎn)業(yè)的形成的故事。

先鋒軟件學(xué)院原生態(tài)的校園環(huán)境與現(xiàn)代化的校園建筑融為一體，渾然天成。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)興起帶來(lái)的歷史性機(jī)遇

服務(wù)外包是指企業(yè)將非核心服務(wù)活動(dòng)交給其他企業(yè)進(jìn)行。20世紀(jì)90年代后期以來(lái)，隨著信息和通訊技術(shù)的突飛猛進(jìn)，許多服務(wù)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)從而可以大大降低成本、提高質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模，于是繼制造業(yè)之后，全球范圍內(nèi)又掀起了第二輪以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移浪潮，即“服務(wù)外包”。

服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)能力強(qiáng)、國(guó)際化水平高等特點(diǎn)，是一個(gè)成長(zhǎng)性快、利潤(rùn)率較高、資金周轉(zhuǎn)快的產(chǎn)業(yè)。為了迎接服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)興起帶來(lái)的歷史性機(jī)遇，國(guó)家商務(wù)部在2007年底開始啟動(dòng)服務(wù)外包“千百十工程”，即在“十一五”期間，在全國(guó)建設(shè)10個(gè)具有一定國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)外包基地城市，推動(dòng)100家世界著名跨國(guó)公司將其服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國(guó)，培育1000家取得國(guó)際資質(zhì)的大中型服務(wù)外包企業(yè)，全方位承接國(guó)際（離岸）服務(wù)外包業(yè)務(wù)。

今年1月，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)天津、大連、南昌等20個(gè)城市為中國(guó)服務(wù)外包示范城市，給予一系列鼓勵(lì)和支持政策，包括稅收優(yōu)惠、財(cái)政資金支持、實(shí)用人才培訓(xùn)、特殊勞動(dòng)工時(shí)、金融支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和改善投資環(huán)境等，支持承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)。

2008年2月，122名先鋒軟件學(xué)院畢業(yè)生被IBM中國(guó)有限公司錄用。

在服務(wù)外包領(lǐng)域的探索與實(shí)踐

2004年開始，先鋒軟件學(xué)院開始了在服務(wù)外包領(lǐng)域的探索與實(shí)踐。為了發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，先鋒軟件學(xué)院主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、2007年1月，江西省“兩會(huì)”上，省政協(xié)委員、先鋒軟件集團(tuán)董事長(zhǎng)陳蘇一份關(guān)于《抓住服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)興起的歷史機(jī)遇，促進(jìn)江西經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展》的提案，引起了省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并由省政協(xié)主席親自督辦，并最終選擇了南昌市作為江西省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要落腳點(diǎn)和承接地。為此，南昌市政府著手制定了《南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展五年規(guī)劃》、《關(guān)于加快推進(jìn)南昌市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的若干措施》等相關(guān)政策，成立了全市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金。

二、先鋒軟件集團(tuán)與南昌市政府代表團(tuán)赴美國(guó)、印度、愛爾蘭等國(guó)家以及北京、上海、大連等城市參觀學(xué)習(xí)，并且通過(guò)邀請(qǐng)IBM、EDS等跨國(guó)公司的資深服務(wù)外包專家為全市的領(lǐng)導(dǎo)干部做專題報(bào)告，舉行服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)招商引資會(huì)暨高峰論壇等形式，在全市范圍內(nèi)掀起學(xué)習(xí)服務(wù)外包知識(shí)、了解服務(wù)外包業(yè)務(wù)、支持服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的熱潮。在此過(guò)程中，南昌市逐步確立了發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“三步走”的戰(zhàn)略，即先培養(yǎng)服務(wù)外包人才，再引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)，進(jìn)而發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。而服務(wù)外包人才培養(yǎng)，則成為南昌市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的契入點(diǎn)和突破口。

三、2007年6月，先鋒軟件學(xué)院與IBM中國(guó)有限公司、南昌市政府、江西省外經(jīng)貿(mào)廳、江西省信息產(chǎn)業(yè)廳、江西省勞動(dòng)廳六家單位共同建立了IBM先鋒服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地。該基地采取政府資助、企業(yè)參與的辦學(xué)模式，近兩年來(lái)，成功的培養(yǎng)了近2000名服務(wù)外包人才，學(xué)員基本就業(yè)于IBM、INFOSYS、TATA、日本岡三華大、深圳華為、福建富士通、臺(tái)灣英華達(dá)、北京東創(chuàng)、匯豐銀行、浙大網(wǎng)新等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。先鋒軟件學(xué)院在服務(wù)外包人才培養(yǎng)方面的成功做法，被國(guó)家商務(wù)部和有關(guān)單位總結(jié)為“南昌模式”。今年2月在南京召開的全國(guó)服務(wù)外包工作座談會(huì)上，學(xué)院作為七家受邀作典型發(fā)言的單位中唯一的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，受到了國(guó)務(wù)院副總理王岐山的好評(píng)。

2007年6月，先鋒軟件學(xué)院與IBM中國(guó)有限公司共同建設(shè)IBM服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地。

一所學(xué)校推動(dòng)一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)的形成

兩年多來(lái)，先鋒軟件學(xué)院在服務(wù)外包領(lǐng)域的探索與實(shí)踐，取得了以下幾點(diǎn)成效：

一、助力南昌市成為全國(guó)首批服務(wù)外包示范基地。而正是由于在服務(wù)外包人才培養(yǎng)方面的成功經(jīng)驗(yàn)，南昌市得已在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體并不發(fā)達(dá)的情況下，率先入選國(guó)家首批20個(gè)服務(wù)外包示范基地，并同時(shí)獲批國(guó)家服務(wù)外包培訓(xùn)中心。在服務(wù)外包這一國(guó)際新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，南昌與北京等發(fā)達(dá)城市一道，站在了全國(guó)領(lǐng)先行列，成為“國(guó)家隊(duì)”。

二、幫助南昌市吸引了一大批服務(wù)外包企業(yè)投資。南昌市的軟件和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)占全省95%以上，金廬軟件園已成為我國(guó)中部地區(qū)有較高知名度、較強(qiáng)品牌的軟件園區(qū)。隨著微軟、IBM、中興、用友、英華達(dá)等知名IT企業(yè)的落戶，給南昌軟件和服務(wù)外包相關(guān)企業(yè)帶來(lái)國(guó)際先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、成熟的運(yùn)作模式和經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，目前南昌已有4家軟件出口企業(yè)，4家軟件外包試點(diǎn)企業(yè)，軟件出口年均增長(zhǎng)35%以上。

三、為國(guó)內(nèi)外服務(wù)外包企業(yè)輸送一大批外包人才。先鋒軟件學(xué)院的IBM先鋒服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)服務(wù)外包人才教育的“高地”。2008年2月，IBM中國(guó)有限公司一次性從先鋒軟件學(xué)院錄用了122名學(xué)員從事服務(wù)外包工作，不僅在整個(gè)IBM公司內(nèi)部引起巨大轟動(dòng)，也在業(yè)內(nèi)引起不小的反響。2009年，該基地一名來(lái)自先鋒軟件學(xué)院的專科畢業(yè)的學(xué)員曹曉潔，同時(shí)被IBM、INFOSYS和福建富士通三家公司錄用，被新華社、中央電視臺(tái)、中國(guó)教育報(bào)、中國(guó)青年報(bào)等國(guó)內(nèi)幾百家各類媒體譽(yù)為“史上最牛大專女生”，已引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。目前，學(xué)院與IBM、CISCO、INFOSYS、TATA和國(guó)內(nèi)的華為、中興、用友、聯(lián)想等企業(yè)均保持著密切的合作關(guān)系。

2009年，先鋒軟件學(xué)院大專畢業(yè)生曹曉潔同時(shí)被IBM、INFOSYS、福富軟件三家跨國(guó)公司錄用，被媒體譽(yù)為“史上最牛大專女生”。

打造“中國(guó)服務(wù)外包教育第一品牌”

在當(dāng)前國(guó)際金融危機(jī)愈演愈烈的形勢(shì)下，越來(lái)越多的跨國(guó)公司和金融機(jī)構(gòu)為降低成本，將把更多的業(yè)務(wù)外包給低成本國(guó)家和地區(qū)，這將給我國(guó)承接國(guó)際服務(wù)外包業(yè)務(wù)、引進(jìn)外包人才、擴(kuò)大市場(chǎng)份額帶來(lái)歷史性的機(jī)遇。

然而，在我國(guó)發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，人才缺口是一個(gè)重要的瓶頸。據(jù)有關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)，“十一五”期間，每年我國(guó)服務(wù)外包人才缺口約20萬(wàn)人。商務(wù)部依據(jù)我國(guó)目前服務(wù)外包人才的缺口，提出未來(lái)5年要在全國(guó)培養(yǎng)80～100萬(wàn)服務(wù)外包人才。

作為南昌市發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)和服務(wù)外包人才培養(yǎng)的核心力量，先鋒軟件學(xué)院因此提出了建設(shè)“全國(guó)第一所服務(wù)外包大學(xué)”的旗號(hào)，意欲“打造中國(guó)服務(wù)外包教育第一品牌”。

“全國(guó)第一所服務(wù)外包大學(xué)的建設(shè)，將可以加快服務(wù)外包人才高地建設(shè)，以人才的集聚促進(jìn)企業(yè)的聚集，提升區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)江西省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，占領(lǐng)我國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)先機(jī)”，陳蘇充滿自信的表示。

編輯：鄧京荊 來(lái)源：中國(guó)江西新聞網(wǎng)