所以他說我下面提個要求,這個要求就是,請你們盡快離開這個餐廳,你想,我好不容易找到一家這兒優秀的餐廳,這么昂貴的餐廳,我也不喜歡離開啊,沒面子啊,那么人看著我們中國人被人轟出去,或者是什么呢,你按照我們法國人喝酒的方式喝酒。這時候我很尷尬,我回到了中國企業家的代表席,我說我跟你們商量一件事,我說這個地方的紅酒最多只能喝兩瓶,喝完換一個地方,這是法國人喝酒的方式。他說不可能吧,我們以前也在法國其他餐廳喝過,我說這是法國的NO.1餐廳,人家講究格調,最多喝兩瓶,就這樣我們還是選擇了留在了所謂的法國巴黎最好的餐廳,當然你也知道,我們中國人講究是的結果,我們出了這個餐廳又走到了另外一個酒吧,因為還沒有達到目的,我們的目的是一定要讓自己喝到飄飄然,這就是中西方文化的一種差異。
做一個未來的全球的CEO,我希望我們都應該理解這樣的差異所在,同樣我相信,西方人來到中國,他們也會感到文化的壁壘所在,當年我在微軟的時候,我的一個微軟的高管叫勞瑞,學了很多的中文,會講一點,所以我經常帶她去見一些中國的客戶,中國的客戶一聽到我說這個美國人會講中文,每個人都很興奮。就像我們中國人如果到了美國不會講英文會覺得很難堪一樣,這個我覺得很奇怪,英文現在是國際性語言,中文還不是,所以勞瑞在酒席上吃飯的時候,大家不斷地跟她交談一些中文,其中有一個領導站起來說,對不起我要出去方便一下,勞瑞沒有聽懂,什么叫方便一下,馬上另外一個領導跟他解釋說,在中國上廁所叫方便,這個時候勞瑞說,原來上廁所叫方便,所以她中間離開,也跟大家說我出去方便一下,學的很快。
最后臨走的時候,中國領導非常友好,跟勞瑞說,你在中國還會待一段時間嗎,勞瑞說未來一周我都在中國,這時候領導說,那么下次在你方便的時候,我去見你。這個時候勞瑞看著這個領導,感覺不知道說什么好,非常尷尬,這時候領導看出來她的尷尬,馬上反問一句,你平時不方便嗎?勞瑞說我每天都方便的。領導說,那就好,下一次等你方便的時候我趕過去看你。這個時候勞瑞用英文跟我說,她居然要在我上廁所的時候趕過來看我,你們中國男人太猛了。
就像一個好的CEO一樣,你希望你的員工愛戴你、尊敬你、跟隨你,最重要的是什么,你要發自內心地去喜歡你的員工,去尊重你的員工,去感謝你的員工,這個時候,我相信員工也都會從他內心深處來感謝你。
作為一個好的CEO,同樣,你要去學會包容一切,包容別人所犯的錯誤,我相信我們在座的每一位CEO,每一位在企業當中做高管的人,你的部下哪個不會犯錯誤,你想想看,如果他不犯錯誤,和你一樣的境界的話,那你覺得你這個CEO還做得長嗎?你做不長了。如果你的員工每一個人,他的價值觀也好,或者說他對市場的敏銳也好,或者對技術的深度也好,都超過了你的時候,你還可能是領導嗎?所以我們要去包容。
同樣的包容是什么,當周圍有些對你不理解的時候,你應該告訴你自己說,這可能是信息不對稱所造成的。當有很多的人對你有不同的理解,不同的看法的時候,什么是包容?這個包容就是說沒關系,時間會證明一切的,這就是我們說的包容。
我相信做一個成功的CEO,你真的需要具備很多很多別人不具備的東西,因為你是領袖,你是領軍人物,你需要什么?你需要周圍的人都在跟隨你,你是他們的榜樣,千萬不要忽略這個榜樣的力量。當你成為了榜樣以后,你才有可能去領導這樣的企業。
同樣,今天我們的中國,已經是一個全球化的局面,這個全球化是什么,也就是說無論是我們的產品也好,還是我們企業的未來也好,其實我們和世界已經聯系在一起,今后可能你真的不會去太在乎說,這個是中國的品牌,還是世界的品牌,這個是中國式的管理,還是說是世界式的管理,我覺得未來我們都必須走向世界,走向世界是什么?就是用世界的眼光來看企業,用世界的境界來要求自己。這就是我們作為一個全球化的企業的CEO應該有的標準。