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加法與減法的辯證 社交網站團購轉型破局
2011-10-12 13:42:27 來源：京華時報 近日，開心網宣布，從10月起，開心團購的產品與客戶服務將全部移交給F團，開心網未來只提供第三方平臺服務。國內外社交網絡巨頭們不約而同地對團購業務做起了“減法”，在放棄自主運營的同時，逐漸加大在團購產業鏈上下游的探索步伐，社交網站的團購業務正在尋求轉型突圍。 開心網放棄團購 據介紹，除了與F團合作運營開心團購組件之外，其他團購網站（如美團等）依然可以通過開放平臺的第三方應用與開心網合作，或者采用廣告、活動以及第三方連接的方式，在開心網平臺上做市場推廣。 此前不久，Facebook關閉了于今年4月推出的團購服務，而與此同時，谷歌于近日悄然在華推出名為“時惠”的團購搜索服務。這是繼百度之后，又一搜索引擎“大佬”進軍中國團購領域。而一淘網的團購返利功能也已于近期上線，目前收錄包括拉手、美團等近600家國內主流團購網站。 互聯網資深分析師、正望咨詢創始人呂伯望稱：“開心網以平臺身份嘗試新的商業合作模式，跳出了與團購網站的正面競爭，不失為明智之舉。”同理，幾家平臺類網站均避開團購“淘金”，轉而“賣水”，其策略顯然是異曲同工，該策略也是這些企業未來在團購產業鏈上突圍的關鍵。 競爭激烈的團購金礦 業內人士認為，團購目前處于爆發性增長后的低谷期。國內目前團購網站的數量已多達5000多家。一些網站過于依賴資本，發展速度、規模未遵循商業規律，產品和服務高度雷同，市場運營手段與商業模式如出一轍，在同質化競爭的嚴酷環境下，很難形成優勢明顯的差異化。“團購的泡沫快跟臭氧層一樣大了，這個冬天很快就會來。”美團網副總裁王慧文此前第一個拋出“寒冬論”。 然而，團購網站作為一個新興市場，雖然競爭接近白熱化但行業尚在成長中，要擴大規模必先經歷成長的陣痛。美國科技博客BusinessInsider日前撰文稱，雖然團購行業目前面臨眾多非議，但由于對消費者和商家都有利，因此該行業仍將繼續發展，而不會消失。 “團購網站也許還遠沒達到追求贏利的階段，也沒有如大家所言，進入一個冬天。事實上，僅僅是初春罷了。”F團CEO林寧對未來比較樂觀。 這也是百度、一淘、谷歌看好團購市場，并紛紛推出團購搜索與團購返利功能的原因所在。當然，這些平臺級選手并未與成熟團購網站正面競爭，而是選擇進入了團購產業鏈上的一片“藍海”。 開心網創始人程炳皓也希望在團購產業鏈上突圍，而不是受困于團購業務的“紅海”之中。在他看來，團購模式調整的目的就是避開同質化競爭，并提供更好的用戶體驗。今年年初上線的開心團購組件的初衷是將網站的社交屬性與團購業務相結合，為用戶提供更好的本地化生活服務。 基因不同的兩個業務 國外科技名博斯托普曼日前撰文稱，團購網站需要做的包括尋找商家、確定團購商品、提供消費者服務，以及管理營收分享等。因此團購網站應該是一個獨立的業務，Facebook關閉團購部門與Yelp裁減團購部門之后，其核心業務將能夠更加流暢并排除干擾。 開心網搶先在團購模式上進行了探索。這種探索是經過近三個季度的自辦團購業務運營之后做出的。 “從產品、運營到推廣，再到用戶習慣、用戶體驗，SNS與團購既有天然的結合點，又是基因完全不同的兩種業務，”開心網副總裁郭巍說，“團購的核心價值應該是‘團’，即與好友一起發現本地化服務的優惠和精彩；但現在團購網站的競爭重點在于‘購’，即折扣、便宜，忽略了‘團’的價值。”他認為，團購市場競爭仍體現在市場推廣的力度和團購折扣的幅度上，這與開心網的社交屬性差異很大。社交網站的基因是好友間的分享和交流，而不是產品和服務的推廣和銷售。 顯而易見，開心網的用戶對團購業務是有需求的。他介紹說，開心團購上線以來，已有上千萬用戶參與團購，網站已為用戶節省費用3.6億元人民幣。“因此，集中精力做好社交屬性層面的工作，把其他相關工作交給專業機構去做，就成為我們的當務之急。” 加法與減法的辯證 幾乎所有的互聯網公司都在做加法，都希望在一個平臺上為互聯網用戶提供一站式服務，讓用戶完成一站式生活。這已經成了業內人士的共同目標。 由于白領用戶聚集，眾多團購和電商網站都將開心網作為重要推廣渠道，其平臺價值凸顯。除廣告收入外，第三方應用和網站連接數量近期增幅很大。從開心網頁面顯示來看，目前有美團、優享團等數十家團購應用接入開心網，組件安裝量近百萬；而最近兩個月，開心網突然加大了團購和電商網站連接的開放力度，目前，大眾點評網、團寶、F團、京東商城、麥考林、好樂買、58同城等網站都已經與開心網連接。 在某種程度上，減法也是一種加法。郭巍說：“我們所要做的加法可能不一定要我們自己去做，開放平臺就是一個與合作伙伴一起做加法的絕佳場所。” 艾瑞咨詢分析師由天宇認為：用合作而非競爭的方式進入到一個新市場，這本身就是一種開放。這種開放將會給開心網帶來更多的益處。開心網的此次行為能有效地幫助其將工作重心聚焦到社會化平臺上，從而為廣大用戶提供更多更好的實用化應用。 “在國內團購網站商業模式、生存方式同質化的今天，在產業自我分化與修復的同時，開心網與F團能夠各取所長尋求合作，可以說是一次有益的嘗試。”著名互聯網分析師、正望咨詢公司創始人呂伯望說，團購產業正在發生分化，未來的市場合作、出售并購、模式調整，都將成為探索發展的不同方式。 據悉，開心團購在進行優化重組的同時，其人員重組與調整也將隨之進行。這部分員工占公司總員工數的5%左右。一位業內人士稱：“從長遠發展角度看，變革是必須的，盡管它一定會帶來短暫的痛苦。” 來源：京華時報 編輯：許銀娟
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