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新華日報:誰在跟光明乳業(yè)“過不去”
并不是消費者、質監(jiān)部門跟光明乳業(yè)“過不去”,而是反之。試想一下,誰愿意喝上變質奶呀?質監(jiān)部門誰愿意沒事兒天天往光明乳業(yè)跑啊?看上去是別人在跟光明乳業(yè)“過不去”,實際上卻是光明乳業(yè)自身的品質沒有保障,質量關你過不去,消費者、質監(jiān)部門就會跟你“過不去”。
在牛奶安全的問題上,我們不能簡單指責有關部門不作為,一年4000多次的檢查已經是世界之最;我們也不能埋怨生產設備落后,中國乳品工業(yè)的水平應該說是世界最高(郭本恒語)。咱們的差距究竟在哪里?視質量為生命的明治乳業(yè)或許能夠給我們些許啟迪,在他們看來,決定質量最重要的因素不是先進的機器,也不是嚴密的檢查,而是員工的責任心。
江淮晨報:牛奶變質事件監(jiān)管亦應正大光明
8日發(fā)生的事情,質監(jiān)局便介入調查,不能說監(jiān)管反應不快。但是,時至今日,并無確切的處理意見。相反,光明乳業(yè)的回應是不是代表監(jiān)管部門的意見?“全部處理完畢”是什么樣的處理?顯然,這并不能令所有的消費者滿意。光明牛奶變質產品既然被媒體曝光,理應當成一次食品安全事件來對待,如何發(fā)生的、如何查處的、如何汲取教訓的,都是監(jiān)管部門與商家該給消費者的答案。
透過光明的反應,不難看出企業(yè)意欲大事化小、小事化了的危機公關策略,替代產品召回的只是消費者個體的投訴,簡單以退貨、經營設施管理不達標和運營管理懈怠卸擔子。不知道這樣的食品安全違規(guī)成本,能讓光明乳業(yè)長多大的記性,避免類似的問題不再發(fā)生?
西安晚報:嚴查之下,光明乳業(yè)為何再現“質量門”
任何質量問題,都不是關起門來可以“協商”的私隱事件,當事企業(yè)怎么說其實都不重要,重要的是監(jiān)管部門怎么說、真相怎么說。有沒有“全部處理完畢”,也不是企業(yè)能自言自語的,因為在質量懸疑上,除了企業(yè)與消費者個體的關系,還有企業(yè)與公共利益、公共安全的關系。
抽查當然不會死人,相反,如此高頻抽查還是偶發(fā)質量風波,究竟怎樣才能讓中國乳業(yè)的質量差強人意?也許恰如乳業(yè)專家王丁棉先生所言,一家企業(yè)在短短幾個月的時間里發(fā)生了多次問題,說明這個企業(yè)內部管理出現了問題。
長沙晚報:企業(yè)不懼丑聞是監(jiān)管之恥
非常有意味的是,每次問題出現后,面對公眾的質疑,光明乳業(yè)都聲稱將堅決整改,以防類似情況再次發(fā)生。然而人們看到的是,“堅決”之下,問題依舊。
很顯然,問題還是出在監(jiān)管身上。不客氣地說,雖然目前相關監(jiān)管牽涉多頭,但毫無疑問,這中間還是晃動著監(jiān)管缺位與失職的影子。也正因為如此,某些企業(yè)找到了可以鉆的空子,能夠在問題之下,依然我行我素。試想,如果監(jiān)管部門對于有關企業(yè)的問題,如果能真的做到發(fā)現一起,就聯合執(zhí)法嚴厲查處一起,哪怕是讓企業(yè)“死去”,那么,還有多少企業(yè)敢以身試法?