11月，“民生專(zhuān)線·公仆接待日”活動(dòng)關(guān)注供熱問(wèn)題。昨日(6日)記者在市供熱辦信訪接待室了解了市供熱辦常務(wù)副主任崔可榮接聽(tīng)民生專(zhuān)線的情況。明起天津市將開(kāi)始進(jìn)入低溫運(yùn)行階段；15日正常供暖，確保用熱戶居室和安裝采暖設(shè)施的起居室溫度不低于18℃。

昨日9時(shí)至11時(shí)30分，市供熱辦共接聽(tīng)熱線來(lái)電96件，12319受理43件，來(lái)訪6件。市供熱辦辦公室主任姜雪昆告訴記者，8日開(kāi)始全市供熱將進(jìn)入低溫運(yùn)行階段；之后供熱單位將對(duì)供熱情況進(jìn)行水平調(diào)節(jié)，在這一階段可能會(huì)出現(xiàn)一些家庭供熱溫度較高，一些家庭供熱溫度較低的情況，但有關(guān)部門(mén)會(huì)將該階段的時(shí)間縮至最短，保證15日實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)供熱。

目前，來(lái)電來(lái)訪反映的主要問(wèn)題包括室內(nèi)供熱管線的跑冒滴漏現(xiàn)象以及對(duì)于供熱政策和相關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)。記者了解到，涉及戶內(nèi)維修的，維修人員將24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以解決。除了12319熱線電話，市供熱辦還提供兩部熱線電話，分別是：23284009、23285101。

解讀 今年供熱三大特點(diǎn)

崔可榮副主任介紹，今年供熱工作主要呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)，一是本市集中供熱面積首次突破3億平方米，達(dá)到3.04億平方米，目前本市中心城區(qū)集中供熱率已達(dá)97%，全市則達(dá)到88.3%。本市集中供熱無(wú)論從規(guī)模還是水平上講都已進(jìn)入比較先進(jìn)的行列。二是本市實(shí)現(xiàn)了較大面積的“煤改燃”，共有18座燃?xì)夤嵴靖慕ㄍ瓿桑推絽^(qū)則全部實(shí)現(xiàn)了無(wú)燃煤供熱。三是本市通過(guò)熱電聯(lián)產(chǎn)供熱的面積也達(dá)到了8300多萬(wàn)平方米。

此外，本市今年還完成了五大道地區(qū)4000余戶居民老住宅補(bǔ)建工程，今冬這些居民將告別小煤爐取暖歷史，享受到集中供熱。而對(duì)于部分位于城市外圍、處于供熱末梢的新建居民住宅和保障性住房，市供熱辦將加強(qiáng)督察力度，確保供熱前端末梢享受同等的供熱水平。（完）