日前，日本第二新聞社旗下網(wǎng)站IRORIO針對300名18-60歲網(wǎng)絡(luò)用戶開展的一項(xiàng)家電網(wǎng)購習(xí)慣調(diào)查結(jié)果顯示，76%的被調(diào)查對象表示網(wǎng)購家電前曾到家電量販店向店員“詢價”。

網(wǎng)絡(luò)購者最經(jīng)常使用的EC網(wǎng)站選項(xiàng)中，亞馬遜以61%被選率高舉首位，樂天以26%位居第二，其他網(wǎng)站則為8%，從未有過網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者則僅占2%。到家電量販店看過實(shí)物商品后再上網(wǎng)訂購調(diào)查選項(xiàng)中，32%的被調(diào)查者選擇經(jīng)常，42%的被調(diào)查者選擇偶爾，選擇從未的被調(diào)查者則僅占26%，意即74%的被調(diào)查者屬于“店里看，網(wǎng)上買”一族。而在網(wǎng)購家電前是否與家電量販店店員砍過價格選項(xiàng)中，31%的被調(diào)查者選擇經(jīng)常，45%的被調(diào)查者選擇偶爾，選擇從未的被調(diào)查者則僅占24%。意即76%的被調(diào)查者屬于“店里砍價、網(wǎng)上下單”一族。

全國消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建表示：“從現(xiàn)階段來看，不僅僅是國內(nèi)家電網(wǎng)購市場，包括美國、日本在內(nèi)，店里逛，網(wǎng)上買；店里砍價，網(wǎng)上下單，都是一種極為普遍的現(xiàn)象，也使得實(shí)體店淪為網(wǎng)店體驗(yàn)店論大有市場。但是，從長遠(yuǎn)來看，一旦實(shí)體店借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、移動智能科技實(shí)現(xiàn)交易的自助化、支付的在線化，并最終實(shí)現(xiàn)‘虛實(shí)結(jié)合，軟硬兼?zhèn)洹拈T店智能化，網(wǎng)購將不僅僅是實(shí)體店倍受打擊的兇器，而有可能也成為實(shí)體店的‘第二銷售方式’，并最終成為實(shí)體店擴(kuò)大銷售，增加進(jìn)店率的利器。”