最近,由普羅旺斯歐舒丹貿易(上海)有限公司進口的901.75公斤法國歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏,因含鉛量超標被中國國家質量監督檢驗檢疫總局銷毀,一起被銷毀的還有3公斤因為包裝與標簽與產品不符的上海雅詩蘭黛進口的芭比波朗亮白保濕潤膚乳。
此前,國家質檢總局公布的進境食品、化妝品不合格信息中,一批3.6千克資生堂的安熱沙防曬霜被檢出重金屬鎘也被銷毀。這些知名洋化妝品牌頻頻上“黑名單”,引起了消費者和媒體的強烈關注。原本就不太平靜的化妝品市場,又掀起波瀾。
知名洋品牌問題不斷
近年來,各知名化妝品都以“比女人更了解女人”等美麗承諾,引導消費者為了“使自己美麗永恒”哪怕是價格高昂,也認為自己“值得擁有”??蛇@些昂貴的知名化妝品除了給消費者美好口號,并不能讓消費者安心,頻頻因為各種質量問題傷害著消費者追隨美麗的一片忠心。
“這個太嚇人了,我也在網上查看、咨詢了,鉛不但能讓人得高血壓,也可以讓人貧血,孕婦的話會流產或早產,嚴重的可以導致死亡呢。你說為了美麗搭上健康那就虧大了。還說客戶是上帝,為了賺錢就這樣傷害他們的衣食父母呀?!眲?0歲出頭經常出入在美容院的王女士激動地告訴記者。
據了解,中國已成為全球第二大化妝品銷售市場,而國內化妝品市場主要被外資企業占據,尤其在中高端化妝品市場尤為明顯,記者在采訪中了解到,大多數消費者在經濟允許的情況下都愿意花高價錢購買外資的洋品牌化妝品。一位不愿透露姓名的美容院的工作人員表示,在平常和客人聊天中了解,他們的客人基本上全部用的是價格不低的一些進口化妝品。
通過網絡查詢發現,不論是像嬌蘭、迪奧、香奈兒、嬌韻詩、蘭蔻、雅詩蘭黛這些站在市場金字塔頂層的國際品牌,還是在中檔市場占據著較大市場份額的玉蘭油、巴黎歐萊雅、資生堂等,亦或是擁有大眾市場的妮維雅等,這些品牌的化妝品都曾因為某種質量原因被媒體曝光過。平時和王女士在同一個地方做美容的另一位女士稱現在自己正在使用雅詩蘭黛的產品,她已經換過好些品牌的化妝品了,都是進口的,但每次都是因為聽說出了問題才換用別的品牌的,“這張臉都不知道用哪個牌子的了,去買的時候化妝品推銷人員總是告訴你一分價錢一分貨,看來價錢貴的也不一定用的踏實?!?/p>
商家說法:消費者要自煉火眼金睛
就此次事件,記者日前電話采訪了歐舒丹中國區公關部翁女士。她表示,其實這個產品很好賣,現在已經斷貨大半年早就沒有賣了,被檢出含鉛量超標的那批產品是在2012年12月份,且該批產品在進入中國海關前就被銷毀了,并沒有流入到任何市場銷售環節,市場所銷售的任何產品都絕對是安全、合格的。最近被媒體曝光以后,“對柜臺銷售肯定是有影響,到底影響多大,暫時還沒辦法統計?!蓖瑫r,記者在東夫人國際化妝品店內看到,歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏以316元的價格在銷售,當記者以消費者的身份詢問這款產品的到貨時間和最近媒體報道鉛超標等事宜時,柜臺服務人員說:“這款產品出了問題,那你就不要買它了,你可以買另外一款呀?!彪S后,向記者推薦了雅詩蘭黛,該工作人員并表示這款產品大概是在2012年底或2013年初到的貨,具體的時間她不確定。
記者還在京東商城、淘寶網等地方搜索發現,歐舒丹杏仁緊膚磨砂膏這款產品還有銷售。對此,翁女士稱歐舒丹的產品只有在各大商場專柜和絲芙蘭銷售,通過網絡銷售的唯一渠道就是歐舒丹本公司的官方網站,沒有與任何電商合作,對于在其他網站上銷售的歐舒丹產品,她表示也不知道其進貨渠道和產品的真假,也沒辦法去管,只能靠消費者自己火眼金睛。同時,也提醒消費者不要去圖便宜,