注：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間截至2013年5月30日8時(shí)

@昆宣發(fā)布 近期熱轉(zhuǎn)微博信息一覽

注：網(wǎng)友認(rèn)可度系通過(guò)對(duì)單條微博網(wǎng)友評(píng)論進(jìn)行抽樣，然后將網(wǎng)友言論進(jìn)行分檔賦值，網(wǎng)友言論分“非常不認(rèn)同”、“比較不認(rèn)同”、“中立”、“比較認(rèn)同”、“非常不認(rèn)同”五檔，依次賦予1至5分，然后通過(guò)計(jì)算均值得到單條微博網(wǎng)友認(rèn)可度。網(wǎng)友評(píng)論抽樣200條。

通過(guò)觀察網(wǎng)民評(píng)論，網(wǎng)民對(duì)@昆宣發(fā)布 的辟謠帖較不認(rèn)同，對(duì)昆明石化煉油項(xiàng)目依舊保持較高關(guān)注度。@昆宣發(fā)布為“禁售”辟謠之后，網(wǎng)民仍追問(wèn)昆明市政府：為什么不能在第一時(shí)間澄清事實(shí)？為何打印、買口罩也要實(shí)行實(shí)名制？政府究竟在擔(dān)心什么？

昆明為“迎南博、保穩(wěn)定”，奇招、怪招迭出，被網(wǎng)民指為“有損城市形象”。@昆宣發(fā)布將《昆明市政府關(guān)于加強(qiáng)南博會(huì)期間社會(huì)安全管理的通告》傳統(tǒng)的“官方通告”放到微博平臺(tái)傳播，也令網(wǎng)民反感、抵觸。網(wǎng)民@風(fēng)輕揚(yáng)灬即評(píng)論說(shuō)，“加強(qiáng)、嚴(yán)禁、管理……這些詞聽起來(lái)就恐怖！”

網(wǎng)民的追問(wèn)和指責(zé)也在提醒政府宣傳部門：在微博語(yǔ)境下，由上至下的“官方發(fā)布”容易造成網(wǎng)民情緒觸底反彈，平等溝通才是改文風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)的應(yīng)有之義。網(wǎng)民情緒要“疏導(dǎo)”，而非“堵塞”，一味“辟謠”不如多解答網(wǎng)民提問(wèn)。

早在5月17日，昆明市市長(zhǎng)李文榮即開通認(rèn)證微博——@昆明市長(zhǎng)，所發(fā)出的第一條微博稱，“希望能在此搭建一座與大家坦誠(chéng)溝通的橋梁。我愿意傾聽你們對(duì)昆明建設(shè)發(fā)展的意見。”誠(chéng)然，坦誠(chéng)溝通才是政務(wù)微博聽取民意、解疑釋惑的有效途徑。