景慧成是小兒科護士,已兩次獲得“星級護士”稱號。她從市衛校畢業后,招聘到永登縣人民醫院,在整整五年的護理工作中,兢兢業業,任勞任怨,甜甜的微笑總是掛在她的臉上。談到獲獎原因時,她靦腆地說:“可能是我在科里人緣好,對患兒有愛心,護理得更周到吧?!彼S后又說:“不過,大家現在都做的非常好,還暗暗地較勁呢!”
為了形成自己的管理模式和品牌效應,永登縣醫院每月在召開“護士大會”的同時召開“醫師大會”。結合每周對臨床、醫技、功能各科室業務查房,對各科室存在的醫療質量問題,進行公開、公正點評醫療過程中的亮點或過失,對相應科室、個人進行獎勵或處罰,使醫療質量安全管理得到保障,醫患關系明顯改善。
當天,在會議室里,醫務科主任段生華展示了剛剛舉辦過的“醫師大會”幻燈片,幻燈片圖文并茂:處方不規格,診斷文字不清楚、概念模糊;各科室接診情況、用藥情況等等一目了然。每一款每一項都清晰明了,很有借鑒和學習意義。醫院結合醫療質量、病歷書寫、診療人次、病人滿意度等綜合統計,根據得分多少發放科室和個人獎金,多勞多得,少勞少得,充分調動了全院醫護人員的積極性,促使他們發揚優良傳統,鉆研醫療技術,更加忠誠地服務患者。
眼科12床是紅城永安村78歲的郁萬蓮,她是一位曾患腦梗塞的老人,行動不便。做完白內障手術后,眼睛被紗布覆蓋,出手術室很困難,眼科護士趙玲見狀,毫不猶豫地將患者背出手術室,在外面等候的所有患者及家屬見到此景齊刷刷的鼓起掌來。在住院部,隨便詢問哪一位患者或家屬,他們都能如數家珍地說出“主治醫生是誰”“責任護士是誰”,并對他們的醫德、醫風交口稱贊。
醫院硬件建設是新時期醫院工作的重點和目標,是推動醫療事業的全面進步,保證醫療事業與經濟社會協調發展的必然要求。永登縣人民醫院堅持以病人為中心,依靠高檔次硬件建設和現代化技術設施,努力為病人提供“高效、便捷、優質”的醫療服務,提高了醫療環境和醫治水平。