“情系職工冷暖，就是在踐行黨的群眾路線”

地方招商引資，民營企業如雨后春筍；各地開放開發，城鄉人口異地流動加劇，農民工大量進入城市。面對新形勢、新情況，上級工會如何把職工組織起來，切實維權，切實為職工服務，成為新時期的一個時代課題。

“情系職工冷暖，滿足合法合理訴求，多為職工辦實事、解難事，就是在踐行黨的群眾路線，就是在服務中心工作！”王圣發對工會干部總說，工會工作不能靠“說”，而靠“做”。

2008年，荊州市總工會開始實行機關績效考核，王圣發要求機關干部記好《學習心得》、《績效記載》、《信息摘錄》三個筆記本。2012年，市總將這一制度拓展為“一網二卡三本”，一網：市總機關干部每天上網記工作、亮作為。二卡：市總機關干部每人結對幫扶1戶困難職工家庭，并與10名一線職工交朋友。在幫扶和聯系的過程中，必需通過卡片記載。2012年機關干部個人全年到幫扶家庭慰問140次，送去慰問資金和物資4萬多元，撰寫走訪日志100多篇，向省總、市委報送《工會維權內參》6期、《工會要情》7期。三本：完成《學習心得》、《績效記載》、《信息摘錄》三個筆記本，每季進行集中檢查，將完成情況納入工會干部的績效考核。

堅持服務黨和政府的中心工作、服務基層工會、服務會員職工，王圣發在多年的工作中總結提出并始終堅持的“三服務”理念，使基層工會和職工群眾水乳交融。

創辦工友愛心幫扶超市。2011年元月，市總投資近百萬元，在全省率先創辦了“工友愛心幫扶超市”。每年堅持向市總工會建檔特困職工免費發放超市購物卡500元，按照對持卡困難職工一年購物1500元之內實行8.5折優惠的原則，至今困難職工持卡消費金額已達到80多萬元，享受優惠14萬元，服務困難職工和會員群眾達5.3萬人次。

向困難基層工會贈送辦公用品。荊州市總三年來投入30萬元，為60多家困難基層工會贈送電腦、檔案柜等辦公用品，切實改善了基層工會工作環境。

成立職工法律服務律師團。2011年10月市總職工法律服務律師團成立以來，“送法律進企業進班組進工地”活動成為常態。律師團成員堅持每周四在市總幫扶中心輪流坐班，接待職工和農民工來訪，開展全免費的法律援助服務。截至目前，市總律師團在本級共接待咨詢服務420人次，代理職工維權案件14起，為職工、農民工挽回經濟損失200萬元。

“春送崗位、夏送清涼、金秋助學、冬送溫暖”，荊州工會協調社會資源完成的這一系列面向困難職工的幫扶活動，寄托著王圣發對職工群眾的深深情誼，成為荊州工會工作的著名社會品牌。結合復雜的就業形式，由荊州工會發起組織的家政服務工程、定向就業培訓、免費職業介紹、小額借（貸）款，近幾年，使5000多名下崗失業職工、農民工及困難職工子女多了一條可靠的創業就業路徑。