提醒
停車要核對時間
北京市消費者協(xié)會工作人員在接受咨詢時表示,很多時候,停車管理員之所以能夠鉆空子,是車主自身太過疏忽,如果車主自己無法準確記下停車時間,也就無從獲得證據(jù),更談不上與管理員“掰理”了。因此,車主在停車的時候,如果管理員使用手寫停車紙,車主應讓收費員當面寫下停車時間并核對,不留隱患。
4月1日,全市停車收費價格調(diào)整重點地區(qū)路側(cè)占道停車管理人員將全部持證上崗,他們都需通過考試獲得《北京市停車收費管理人員上崗證》。消協(xié)專家建議,車主停車時還應核實管理員的身份,最好能做到三看,一看路邊的停車標牌,二看收費員的上崗證,三看停車收費員是否出具印有停車管理公司公章的發(fā)票。
投訴舉報留證據(jù)
如果遇到收費糾紛,可撥打北京市發(fā)改委價格舉報電話12358投訴。
工作人員會要求車主詳細描述停車時間、地點、糾紛經(jīng)過和停車場所屬管理公司,并確認是否保留證據(jù)。之后才決定是否受理投訴。一旦投訴被受理,車主需將事件經(jīng)過、停車發(fā)票以及其他證據(jù)通過傳真發(fā)給價格舉報部門。價格舉報部門的工作人員將以事發(fā)地點和停車場所屬管理公司為依據(jù),把糾紛案件轉(zhuǎn)交給區(qū)縣價格執(zhí)法部門處理,原則上一周之內(nèi)會有結(jié)果。
工作人員直言,由于此類糾紛取證難,往往各執(zhí)一詞,不能保證投訴一定能“勝訴”。在舉報處理過程中,投訴人如需查詢處理進度,需再次撥打12358,工作人員稱系統(tǒng)里有記錄,隨時可查。
來源:北京日報 編輯:馮媛