提醒
停車要核對時間
北京市消費者協(xié)會工作人員在接受咨詢時表示，很多時候，停車管理員之所以能夠鉆空子，是車主自身太過疏忽，如果車主自己無法準確記下停車時間，也就無從獲得證據(jù)，更談不上與管理員“掰理”了。因此，車主在停車的時候，如果管理員使用手寫停車紙，車主應讓收費員當面寫下停車時間并核對，不留隱患。
4月1日，全市停車收費價格調(diào)整重點地區(qū)路側(cè)占道停車管理人員將全部持證上崗，他們都需通過考試獲得《北京市停車收費管理人員上崗證》。消協(xié)專家建議，車主停車時還應核實管理員的身份，最好能做到三看，一看路邊的停車標牌，二看收費員的上崗證，三看停車收費員是否出具印有停車管理公司公章的發(fā)票。
投訴舉報留證據(jù)
如果遇到收費糾紛，可撥打北京市發(fā)改委價格舉報電話12358投訴。
工作人員會要求車主詳細描述停車時間、地點、糾紛經(jīng)過和停車場所屬管理公司，并確認是否保留證據(jù)。之后才決定是否受理投訴。一旦投訴被受理，車主需將事件經(jīng)過、停車發(fā)票以及其他證據(jù)通過傳真發(fā)給價格舉報部門。價格舉報部門的工作人員將以事發(fā)地點和停車場所屬管理公司為依據(jù)，把糾紛案件轉(zhuǎn)交給區(qū)縣價格執(zhí)法部門處理，原則上一周之內(nèi)會有結(jié)果。
工作人員直言，由于此類糾紛取證難，往往各執(zhí)一詞，不能保證投訴一定能“勝訴”。在舉報處理過程中，投訴人如需查詢處理進度，需再次撥打12358，工作人員稱系統(tǒng)里有記錄，隨時可查。
來源：北京日報 編輯：馮媛
