調(diào)查說明
2010年上海世博會即將謝幕。在感悟多元、創(chuàng)新的文化激勵我們創(chuàng)造美好生活的同時，上海世博會的“綠色、環(huán)保、低碳”理念將如何引領(lǐng)我們的生活，由此而引發(fā)的新興產(chǎn)業(yè)對于經(jīng)濟振興究竟有哪些促進作用，其在經(jīng)濟發(fā)展觀念上又帶給我們怎樣的啟示？為此，解放日報社會調(diào)查中心與數(shù)字100市場研究公司聯(lián)合進行了本次調(diào)查，了解公眾對后世博經(jīng)濟的期許，揭示本屆世博會對社會經(jīng)濟生活的影響，以及如何通過世博科技成果應(yīng)用，實踐“城市，讓生活更美好”的理念。
本次調(diào)研涉及全國22個城市、地區(qū)，借助技術(shù)領(lǐng)先的在線調(diào)查系統(tǒng)與高質(zhì)量樣本庫，共回收1115份有效數(shù)據(jù)。其中男性占51.60%、女性占48.40%，受訪者中絕大多數(shù)擁有良好的教育背景，78.6%的人接受過大學(xué)（含大專）教育，研究生及以上學(xué)歷占總數(shù)的5.6%。所有有效問卷經(jīng)過在線調(diào)查系統(tǒng)邏輯自動檢查功能查錯，誤差率在2%以內(nèi)。
生態(tài)文明促和諧 低碳引領(lǐng)新生活
如果說往屆世博會引領(lǐng)了工業(yè)文明的發(fā)展，那么本屆世博會將為引領(lǐng)生態(tài)文明作出重大示范。
當(dāng)城市、氣候、環(huán)境和低碳成為人們最關(guān)注的問題的時候，傳統(tǒng)的匯聚人類新的理念、新的科技、新的發(fā)明的世博會，有哪些觀念會受到大眾關(guān)注？有哪些內(nèi)容可以給我們以啟示？
數(shù)據(jù)顯示：32.90%的受訪者認(rèn)為“重視環(huán)境與城市和諧發(fā)展”是本屆世博會給予人們最重要的啟示；32.40%的受訪者覺得節(jié)能減排需要技術(shù)創(chuàng)新；29.30%的人覺得世博會提出了新的節(jié)能環(huán)保理念。（見下表）
實際上，世博會也是人們實現(xiàn)節(jié)能減排、和諧發(fā)展的一個實踐。本屆世博會大量應(yīng)用高新技術(shù)成果，為世人展示了太陽能光伏發(fā)電、新能源汽車、智能電網(wǎng)、半導(dǎo)體照明工程等眾多新能源應(yīng)用的成功案例，也為普通百姓提供了一次難得的新能源體驗之旅。縱觀整個世博園，無處不存在“低碳”的印跡。從太陽能、風(fēng)能的大規(guī)模應(yīng)用，到世界最大的綠色生態(tài)墻，從專家學(xué)者的解讀到公眾的熱議，都在體現(xiàn)著和諧發(fā)展的訴求。本次調(diào)研中，48％的受訪者認(rèn)為公眾環(huán)保意識提高，將使新能源產(chǎn)業(yè)持續(xù)受益。同時，認(rèn)為世博會加速科技成果轉(zhuǎn)化，以及發(fā)揮創(chuàng)新成果的示范效用的受訪者都超過了四成。
世博會通過參觀、接觸和體驗，使公眾加深對多樣化能源、環(huán)境友好型能源的了解和認(rèn)識。有專家認(rèn)為，這將拉近新能源應(yīng)用與公眾的距離，有助于進一步提升全社會的環(huán)保意識和對新能源、可再生能源的認(rèn)識，將使環(huán)保、低碳的產(chǎn)業(yè)獲得更多的支持和期盼。
眼花繚亂新技術(shù) 進入尋常百姓家
來自世界各地奇思妙想的城市創(chuàng)新理念與綠色創(chuàng)新科技，令受訪者眼花繚亂。于是，不少受訪者感嘆，后世博的一個重要任務(wù)，就是讓那些高新技術(shù)，那些未來城市發(fā)展夢想不可或缺的元素，及早進入我們尋常百姓的生活。
本次調(diào)查中，37.9%的受訪者認(rèn)為，加快節(jié)能環(huán)保技術(shù)應(yīng)用是實現(xiàn)“綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳”理念的關(guān)鍵；有37%的受訪者相信，加強對節(jié)能環(huán)保的倡導(dǎo)可以促進達成環(huán)保低碳的目標(biāo)；另外，還有32.5%的人表示，希望加強環(huán)保節(jié)能新技術(shù)研發(fā)。（見下表）
在交叉分析中，22歲以下年齡段的人群中，更看重環(huán)保倡導(dǎo)的作用，22-29歲的人群中，大多數(shù)人認(rèn)為需要“加強新技術(shù)研發(fā)”，而30-39歲及以上較為成熟的群體，更希望加快節(jié)能環(huán)保技術(shù)的實際應(yīng)用。
調(diào)查中，受訪者認(rèn)為：新興的低碳、環(huán)保產(chǎn)業(yè)將在世博理念深入人心的基礎(chǔ)上獲得長足的進步，并逐步進入我們的生活中。在呼吁加速科技成果轉(zhuǎn)化的同時，受訪者還希望，政府的政策應(yīng)該扶持這些產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵這類技術(shù)的推廣和產(chǎn)業(yè)化，以期用最經(jīng)濟的方法，提高我們的生活質(zhì)量。
展會旅游成熱門 提升服務(wù)新高度
在上海世博會給予眾多參觀者一次觀念、技術(shù)層面的盛宴的同時，上海也以世博會為契機，在展會、旅游等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的層面上進行了一場現(xiàn)實的演練，呈現(xiàn)出這個城市深厚的服務(wù)文化的積淀。
在國際旅游界有一個共識，以國際盛事作為一個國家或者一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要載體，短時間里帶來游客的大量集聚，這將有力推動舉辦國或者地區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展與提升。上海世博會的參觀人數(shù)已經(jīng)達到新高。在7天的國慶黃金周里，共有247.42萬人次入園參觀。其中不少游客都是多次入園參觀的“回頭客”。本屆世博會吸引了全世界的目光，為上海加快旅游業(yè)發(fā)展提供了契機。調(diào)查中，近四成的受訪者認(rèn)為，世博保留場館將促進旅游行業(yè)效益提升；39.5％的受訪者覺得世博為周邊城市帶來的客源也將使旅游行業(yè)受益；有33.20%的受訪者認(rèn)為旅游服務(wù)水平有提升。（見右上表）
據(jù)相關(guān)部門預(yù)測，2010年，上海旅游業(yè)全年接待入境旅游者將突破500萬人次，全市旅游業(yè)總收入達2000億。世博結(jié)束后，其獨具特色的會展旅游，現(xiàn)代都市游和周邊秀美的江南風(fēng)光還將吸引大量國內(nèi)外游客。而且，通過“旅游消費鏈”，世博會還將發(fā)揮溢出效應(yīng)，帶動周邊地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，僅江西省從上海世博會得到的旅游收入就超過1億元。而廈門市借助世博會，吸引游客已達到19萬人次。
有關(guān)專家指出：上海展會、旅游業(yè)的發(fā)展，勢必帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的持續(xù)發(fā)展。
政府服務(wù)大考驗 管理團隊大鍛煉
在7000多萬參觀人次面前，在單日參觀人次超過100萬的時候，在機場、火車站和市內(nèi)客流不斷刷出新紀(jì)錄的時候，上海整個城市在接受一次檢閱，上海各級政府的服務(wù)能力也在接受一次大考驗。要辦好一屆“成功、精彩、難忘”的世博會，我們需要各個參展方的努力，需要上海市民的支持，也需要每一位游客的配合，同時，也需要上海各級政府的服務(wù)水準(zhǔn)躍升到一個新臺階。目前看來，無論是以安檢和志愿服務(wù)為特色的高效社會動員，還是積極引入最佳城市實踐的做法，以及面向全國乃至世界的更高的管理標(biāo)準(zhǔn)等，無不鍛煉、提升了上海各級政府的服務(wù)能力，也展示了城市管理者的綜合素質(zhì)。
調(diào)查中，受訪者一方面希望政府在推進節(jié)能環(huán)保技術(shù)的應(yīng)用上有所作為，同時，也希望政府在以人為本、提供最佳的公共服務(wù)方面，認(rèn)真梳理和總結(jié)世博舉辦期間城市管理的經(jīng)驗，盡快形成世博后城市管理長效機制，使世博后上海城市管理水平上一個新的臺階。受訪者朱先生表示：世博期間，上海采取的“非常措施”成效顯著，使中外游客能夠明顯感受到這座城市管理的高效率。我們希望這樣的“非常”能成為“常態(tài)”，政府部門的“非常做法”能夠形成長效機制。
與此相對應(yīng)的是，不少受訪者表示，客流洶涌的世博會，催生出原本少有的“排隊文化”，盡管不少游客一邊排隊，一邊埋怨，但是，5個小時、6個小時，甚至十幾個小時的排隊，讓世人看到了國人的文明進步。希望世博會以后，坦然排隊，也能成為我們社會的常態(tài)。
公眾聚焦“后世博” 期盼經(jīng)濟“新引擎”
成功、精彩、難忘的上海世博會即將降下帷幕。上海世博會對中國、對上海這個城市會帶來什么樣的深遠影響？
受訪者認(rèn)為：對于中國而言，首先是讓世界更了解中國，選擇的比率為40.80%，其次是提高了我國的國際形象和國際地位，選擇的比率為36.90%；對于上海而言，首先是提升了上海的國際地位，選擇的比率為 49%，其次為凸顯上海國際化城市的形象，選擇比率為42.70%。
毫無疑問，上海世博會的成果，在受訪者心目中，是上海在全世界的一次成果展示，也是我們的一筆巨大財富。世博會的成果，將對上海、乃至中國未來的發(fā)展帶來重大的積極影響。
本屆世博會吸引了來自全球189個國家和57個國際組織參與，創(chuàng)歷史之最。在世博會即將結(jié)束的時候，在大多數(shù)受訪者參觀、體驗了世博會以后，受訪者還在關(guān)注哪些有價值、有啟迪意義的問題？調(diào)研顯示：世博會各個展館展示的精彩而富有創(chuàng)新精神的內(nèi)容吸引了大多數(shù)受訪者的眼球，達到54.40%：而有47.8%的受訪者表示，將關(guān)注世博后經(jīng)濟發(fā)展趨勢；有44.6%的受訪者表示，更多關(guān)注世博帶來的商機。（見下表）
顯然，世博后的經(jīng)濟發(fā)展趨勢，受到受訪者的極大關(guān)注。
本著創(chuàng)新的精神，上海世博會創(chuàng)造了多個世博史上的第一。首先是世博會第一次在發(fā)展中國家舉辦；面對發(fā)展中國家城市化進程，上海世博會第一次提出了城市與美好生活的概念；上海世博會還實現(xiàn)了世博會歷史上第一次網(wǎng)上直播，成為跨越國界的世博會：上海世博會是第一個正式提出“低碳世博”理念的世博會。
而所有的第一次，在世界金融危機進入撲朔迷離的狀態(tài)下，無疑給如何走出這次危機，提供了重要的參考。
世博會影響深遠 新起點已然呈現(xiàn)
調(diào)研中，絕大多數(shù)受訪者認(rèn)為，上海世博會將對上海的發(fā)展帶來深遠的影響：
――世博會提升了上海的中外知名度和內(nèi)外開放度；
――世博會展示了上海發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的空間，將促進上海服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級；
――世博會呈現(xiàn)給上海的科技創(chuàng)新成果和方法路徑，有利于上海在“十二五”期間形成科技研發(fā)的熱潮和先進制造業(yè)的飛躍；
――世博會助推了上海面向未來理念的躍升，有利于上海在“十二五”期間形成文化創(chuàng)意領(lǐng)域的蓬勃活力；
――世博會提供了節(jié)能環(huán)保、循環(huán)綠色的示范；
――世博會推動上海城市管理模式創(chuàng)新和完善；
――世博會促進了上海與長三角地區(qū)更加緊密的聯(lián)系；
――世博園區(qū)將結(jié)合上海城市今后發(fā)展的再規(guī)劃布局，“十二五”期間將形成城市建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、公共服務(wù)的新動力和新亮點。
世博會帶給我們的難忘和精彩，將會變成我們今后生活的難忘和精彩。在這個意義上說，世博會以后，上海，乃至中國，將在一個新的起點上，開創(chuàng)我們新的未來。
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來源：新聞晨報 編輯：馮媛
