閩擬成立旅游執(zhí)法總隊

《旅游法》實施在即，旅游界熱議《旅游法》“亮點”；旅行社不能拿購物回扣

我國旅游業(yè)發(fā)展史上的首部法律——《中華人民共和國旅游法》（下稱《旅游法》）將于10月1日起實施，新規(guī)實施后，將給游客與旅游業(yè)帶來哪些影響呢？昨日，福建省旅游局專門組織九地市旅游界人士學(xué)習(xí)《旅游法》，特邀參與立法的全國人大財經(jīng)委法案室副主任戚東祥當(dāng)講師，對《旅游法》進行解讀。

從嚴(yán)限制“零負(fù)團費”現(xiàn)象

省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，《旅游法》的實施將終結(jié)我國在旅游領(lǐng)域“無法可依”的尷尬局面；對于游客來說，《旅游法》對等規(guī)定了游客的權(quán)利和義務(wù)。

戚東祥介紹，《旅游法》的聚焦點是權(quán)益保護，在維護游客權(quán)益方面，《旅游法》單設(shè)“游客”一章，以具體權(quán)利落實對游客進行保護。

針對屢禁不絕的“零負(fù)團費”旅游，《旅游法》也專門作出了明確規(guī)定，成為《旅游法》的一大亮點。

戚東祥表示，《旅游法》規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。否則，游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后的三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用。

《旅游法》從嚴(yán)限制了“零負(fù)團費”現(xiàn)象，還專門明確“旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務(wù)，不得給予或者收受賄賂”，這意味著導(dǎo)游與旅行社不能拿游客的購物回扣。

將完善景區(qū)標(biāo)識

出游時，游客遇到問題后，該找哪個部門反映問題、解決問題？今后，這一問題有望由一個部門協(xié)調(diào)解決。《旅游法》規(guī)定，縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機構(gòu)。受理機構(gòu)接到投訴，應(yīng)當(dāng)及時進行處理或者移交有關(guān)部門處理，并告知投訴者。

“《旅游法》實施前，需要做好哪些準(zhǔn)備？”省旅游局局長朱華透露，我省將加強相應(yīng)的公共服務(wù)體系的建設(shè)，如景區(qū)標(biāo)識不完善，相應(yīng)的公共服務(wù)體系要完善，今年的資金補助會重點向公共服務(wù)體系建設(shè)傾斜。此外，我省將會加快修訂《福建省旅游管理條例》，計劃成立省旅游執(zhí)法總隊，做好《旅游法》實施的相應(yīng)準(zhǔn)備。