案例
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亮劍公關危機，發布會上唇槍舌劍
期末考試一定是正兒八經地筆試嗎？這可不一定！在南寧職業技術學院剛結束的《媒體公關》期末考試中，同學們就親歷了一回火藥味頗濃的新聞發布會。全班被分為四大組，兩組之間對壘，分別扮演記者和處理危機方，然后角色互換。
雖然只是考試，但房同學和隊友們毫不懈怠，當天統一著正裝，還為發布會布置了紅桌布和臺卡，一展公司形象。他們應對的危機是：針對外界傳言一患者服用他們公司的藥品致死，通過發布會澄清“患者死因是同時服用了說明書上的禁服藥品”，并出具第三方檢驗報告以佐證。然而，房同學隊友卻因“賠償家屬”、“召回藥品”等不準確表述，引起記者發難“沒有責任為何還要賠償家屬和召回藥品？是為了銷毀證據嗎”？
不過，在扮演記者環節，房同學和隊友們也沒有“手軟”，質疑對方公司高層受賄。公司方本來可以以“等待警方公布調查結果”為由跳過敏感問題，卻一直在做無謂解釋，被記者繞進了死胡同。此外，房同學隊友們還設置了死者家屬大鬧發布會，這一“意外”環節讓公司方也是慌了陣腳。
“剛開始我心里也沒底，不過學生反應卻很積極，表現完全出乎我的意料。負責教授《媒體公關》的謝老師說，新聞學生畢業后，不少會進入企事業單位的宣傳部門，不僅要學會維護、宣傳單位形象，也要學會化解危機。只有這種互動性、實戰性強的考試形式，才能激發學生的學習主動性。
