南寧一法官買到假電腦，幾番舉證終于維權成功，然而——

網(wǎng)購高額退款成功屬幸運 要“假一賠三”是想太多？！

廣西新聞網(wǎng)-當代生活報記者 王斯 通訊員 覃柳瓊

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“網(wǎng)上買到假貨，想維權真的太難了！”3月10日說起自己最近在網(wǎng)上買到假電腦的維權經(jīng)歷，南寧市一家基層法院的覃法官用了身心俱疲來形容。覃法官是今年2月在淘寶網(wǎng)上網(wǎng)購電腦遇到假貨，并遭遇店家推諉。覃法官通過鑒定、步步拍照收集證據(jù)，在淘寶客服介入下，歷經(jīng)10多天終于維權成功。“像我們屬于從事法律工作的專業(yè)人員，維權尚且艱難，對普通消費者來說，維權之路會走得更曲折。”

法官網(wǎng)購品牌電腦遇假貨

小覃是南寧市一家基層法院的法官。今年2月2日，小覃在淘寶網(wǎng)上的一家“稱心如意科技××筆記本王牌店”網(wǎng)店，以4549元的價格買了一臺頂配的某品牌筆記本電腦。但在付款后，她發(fā)現(xiàn)電腦內(nèi)置麥克風無法正常使用。小覃撕下電腦外殼出廠貼膜時，發(fā)現(xiàn)外殼上該品牌“ASUS”的黑色標志隨貼膜一同脫落，這讓她心生疑慮。賣家的商品描述頁面上清楚載明“電腦外殼上的黑色ASUS標志是激光鐳射，永不脫落……”由此，小覃開始懷疑買到了假貨，遂以該商品存在質(zhì)量問題，向賣家申請退換貨。

而賣家在得知電腦外殼出廠貼膜已被撕毀后，拒絕退換貨。小覃只好以店家賣的是假貨為由，申請?zhí)詫毦W(wǎng)客服介入處理。客服收到申訴后，頁面顯示需要4-6個工作日才能給予答復，并要求小覃提供商品是假貨的證明。