昨日,記者從省工商局12315指揮中心獲悉,8月份全省各級12315工作機構共接受消費者申訴1805件。由于國慶臨近,結婚人數較多,婚慶服務投訴較為突出。
7月,鄭州市民李女士在須水鎮一婚紗攝影部拍照,照相館為李女士沖洗了其比較滿意的照片,并在付費后允許其將相應底片帶走,而剩余底片被告知沒有付款不能帶走。工商執法人員經過調查、協調,認為照相館違反了《河南省消費者權益保護條例》,李女士沒有再交費便取回了剩余底片。
省工商局消費者權益保護處工作人員透露,省工商局正在開展對全省婚慶市場的整頓,“一些商家不按婚慶服務合同約定擅自減少服務項目、降低服務標準,從事隱瞞婚慶服務真實信息的虛假表示、虛假宣傳,并在婚慶服務格式合同中加入‘霸王條款’,這些行為也是整頓的對象。”
來源:河南商報 編輯:于姝楠