7月8日，不慎摔倒導致腰椎壓縮性骨折的擔架旅客周女士乘坐國航湖北CA8208次航班順利飛達武漢，國航湖北工作人員的專業和細心讓她非常感動，她說：“國航能讓我回家的路變得更順暢。”

周女士是湖北襄陽人，在成都時不慎摔倒導致腰椎壓縮性骨折。國航從接到擔架申請那一刻，就高度重視。從鎖定座位、拆除座椅到安裝擔架，再到聯系平臺車、救護車等特殊設備，都進行了周密詳盡的安排。乘務長陳瓊特意安排了經驗豐富的乘務員負責后排周所在的位置，并一再叮囑組員要實時關注擔架旅客的需求，要確保旅客旅途的舒適。

CA8208航班抵達武漢后，國航湖北工作人員僅用時6分鐘便將周女士安穩地轉移到外場救護車，與周女士同行的有過多次保障擔架旅客乘機經驗的醫生感觸頗深地說：“國航湖北的服務人員對動作流程十分熟悉，果然是專業的航空公司！”

（記者 李博 實習記者 國新嬋 通訊員 孫寅 陳倩 攝影 尹潔）

實習生 楊白雪玉