專家：消費者有權說“不”

原本歡樂祥和的節日假期氛圍，卻因為消費高漲問題給市民生活帶來了不愉快。雖然商家賺得個“盆滿缽滿”，而消費者卻感覺像是“待宰的羔羊”，這樣做合理嗎？消費者遇到這樣的“霸王條款”又該怎么辦？

記者了解到，《消費者權益保護法》明確規定：“消費者享受自由選擇商品或服務的權利。”其含義包括：消費者有權自主選擇商品品種或者服務方式。”而商家設定“最低消費”或“搭售行為”等“霸王條款”使得消費者不能充分行使自由選擇的權利，違反了公平交易原則，侵害了消費者的合法權益，屬于強制性消費。消費者有權拒絕，并可以向消費部門投訴。

“行規作為某一行業的業內規則和經營慣例，并不具有法律強制性，且行規必須以符合法律規定為前提。一般來說，在執行過程中國家法律大于行業規范。如此看來，餐廳還是在鉆法律的空子，是一種以不公平的格式條款來強制交易的行為，屬于不公平條款，涉嫌侵害消費者的自主選擇權和公平交易權。”長沙市湘聲律師事務所馮坤律師表示，在消費者積極抵制的同時，價格主管部門也應當及時干預并制止這種行為，維護消費者合法權益。同時餐飲行業組織、餐飲經營者可以推進行業自律，履行自己的社會責任，誠信經營，徹底取消餐館設置的“霸王條款”。

還有不少受訪者表示，在全社會倡導節約、反對鋪張浪費的大環境下，餐館、飯店頑固堅持設置“最低消費”，直接引發推升過度消費，加劇助長了鋪張浪費，有悖于勤儉節約的道德尺度，也不利于提倡文明健康的消費方式，助長了浪費奢靡之風，應該徹底取消。