www射-国产免费一级-欧美福利-亚洲成人福利-成人一区在线观看-亚州成人

中國日報網
用戶名 密碼 注冊
中國日報

蘋果售后服務霸氣再遭批 不公平對待傷了啥

2013-03-26 08:35:32 來源:人民日報
打印文章   發送給我好友
免費訂閱30天China Daily雙語新聞手機報:移動用戶編輯短信CD至106580009009

蘋果售后服務霸氣再遭批 不公平對待傷了啥

換零件強制留舊件、維修換新爭議大、修理拖延時間長……蘋果公司的售后服務飽受詬病。近日,中國消費者協會表示,近兩年陸續接到消費者投訴,反映在使用的蘋果產品出現質量問題送修時,發現蘋果公司的售后維修規定中存在不公平、不合理合同格式條款。

針對消費者反映較為集中的問題,中消協進行了分析。

更換強制留舊件

案例:白先生在當地蘋果維修點付費修理手機屏幕,同時更換了屏幕主板、手機電池,修理完成后,要求商家退還更換下的舊件,被對方拒絕。

點評:蘋果公司不能借提供維修服務之機,強制將消費者的財產據為己有。維修更換下來的舊件可以作為加工翻新件的原材料,蘋果公司如果需要舊件,可以與消費者協商,折價回購。《蘋果維修條款和條件》第四條關于“蘋果將保留被更換的零件或產品作為其財產”的規定,違反了我國《物權法》、《消費者權益保護法》的規定,侵犯了消費者的所有權、選擇權和公平交易權。

維修換新爭議大

案例:一位消費者發現iPhone4手機按鍵不靈,2012年6月去蘋果服務商處進行修理,被告知要保修的話除后蓋外其他要整個換掉,且換的是翻新手機。若要單修按鍵就不屬于保修范圍,要收費260元。

點評:一些維修商在承諾換新時未告知消費者所換部件、產品的真實情況,侵犯了消費者的知情權和自主選擇權。在三包期內如果確需更換整機,依法必須是新機,而不應該是翻新機,否則是嚴重違法行為,應承擔相應法律責任。

此外,一些消費者反映,三包期內,維修蘋果產品時,服務商大多采用除后蓋外整體換新的做法,這種做法模糊了整體換新與換貨的區別,消費者認為涉嫌有意繞過三包期內換貨要重新計算三包有效期的規定,有損消費者權益。

三包期限被縮水

案例:一消費者購買MacBook Air筆記本電腦,到蘋果服務商處維修時被告知,主板只保修一年。

點評:根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》附一所列《實施三包的微型計算機商品目錄》,筆記本微型機的主板屬于主要部件,三包有效期為兩年。只保修一年的規定屬于擅自縮短三包期限,損害了消費者合法權益。

上一頁 1 2 3 下一頁

 
 
 

精彩熱圖

 
 

焦點圖片

南京:安徽男子就醫途中 廁所內莫名猝死

格蘭仕2000名工人打砸工廠 特警進廠戒備

西雙版納:萬人潑水喜迎傣歷新年 歡騰場面蔚為壯觀

奶茶妹妹與大19歲京東老總最新恩愛照

精彩熱圖

西安一公交司機和貨運司機當街廝打 乘客無語了

中央巡視組海南接訪點 群眾排隊來訪[組圖]

圖片故事:90后入殮師只為留下永恒美麗

南京“棄嬰島”三夜蹲守記

 
主站蜘蛛池模板: 色婷婷激婷婷深爱五月老司机 | 成人免费在线视频网 | 久久在现| 国产美女无遮挡软件 | 精品久久久久久国产免费了 | 欧美做爰xxxⅹ性欧 欧美做爰免费大片在线观看 | 午夜在线亚洲男人午在线 | 美女张开腿让人桶 | 亚洲精品在线播放 | 久久精品国产一区二区三区日韩 | 国内精品小视频福利网址 | 91大神大战丝袜美女在线观看 | 久久国产热视频 | 乱人伦中文视频在线 | 国产三级网站在线观看 | 欧美a大片欧美片 | 欧美顶级毛片在线播放 | 亚洲免费小视频 | 免费在线观看的毛片 | 国产成人精品视频频 | 国产精品6 | 亚洲日本一区二区三区在线 | 亚洲黄色片网站 | 女人张开腿让男人捅爽 | 国产一区二区三区国产精品 | 欧美色欧 | 日本一级毛片片在线播放 | 俺来也欧美亚洲a∨在线 | 亚洲国产三级在线观看 | 欧美三级真做在线观看 | 国产一级片免费 | 亚洲精品亚洲一区二区 | 一级片欧美 | 九九这里只精品视在线99 | 永久免费毛片手机版在线看 | 国产一级二级三级视频 | 国产成人久久精品 | 怡红院亚洲红怡院天堂麻豆 | 国产午夜毛片一区二区三区 | 中文字幕 亚洲精品 | 国产在线成人精品 |