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在張武安看來,為旅客提供特價機票,無疑是一種很好的營銷方式。
張武安:北京到石家莊這個航線之前沒有,后來個別機場為了鼓勵大家坐飛機。現(xiàn)在高鐵也很方便,高鐵到北京50分鐘,高鐵和航空兩家競爭的比較激烈,各有各的優(yōu)勢,航空機票價吸引旅客乘坐飛機,這種飛行措施其實很好的。除了一直堅持低票價以外,經(jīng)常有些更吸引人的票價,比如今年3月份搞的1千張零元機票,還有5月9日9元機票秒殺,我們會經(jīng)常采取特別票價的促銷。
不過,這種超級廉價機票的促銷活動往往在航空市場淡季,或者航空公司開拓新航線時會相對更多。張武安介紹,春秋航空會通過網(wǎng)絡(luò)提前公布特價信息,而不少喜歡尋找特價機票的人會守著網(wǎng)絡(luò),參與搶購。
張武安:還是要根據(jù)市場需要,淡季時候的航線多促銷一些,針對某些新航線新市場的時候促銷一些,有這種秒殺的時候都會提前發(fā)通知,在網(wǎng)站上、微博、微信上,那些喜歡尋找特價機票的旅客很早就在等著了,所以我們那次零元機票1千張,50分鐘就被定完了,9元秒殺的時候,我們網(wǎng)站的流量比平時增加了10多倍,比較熟悉的尤其是年輕人,這且驢友平時也等待特價機票的動作快一點。
再來看看被網(wǎng)友們戲稱為"機票殺手"的亞洲航空公司,也就是亞航。這家亞洲最大的廉價航空公司,每年例行都有百萬張"0元機票"、"1元機票"的搶購活動,在旅客中很受追捧。常年的超低價飛行使亞航航班平均票價至少比傳統(tǒng)的航空公司低30%,最多的時候差價達到80%。
中國民航管理干部學(xué)院航空運輸服務(wù)研究所所長鄒建軍分析,這種狀況一定程度上也反映出航空市場競爭激烈,在供大于求的時候,超級廉價機票也會更多。
鄒建軍:那種吸引人眼球的價格一般都是會出在整個市場低迷的時候,進入低迷期的時候,真正的需求充足的時候誰會去做這么樣的價格,肯定是供大于求的情況,這種情況出現(xiàn)的才比較多。
眼下,搶廉價機票已經(jīng)成為一部分人群的習(xí)慣性消費,值得注意的是,在點擊"付款"按鈕的同時,也意味著認可了航空公司的一份"廉價規(guī)則"。鄒建軍提醒,不要一味搶票,先看看相關(guān)限制條件,特別是預(yù)訂時間很早的機票,還要注意有沒有不必要的收費項目等,不然可能會給自己的出行帶來不便。
鄒建軍:所有的特價票都會有很多限制條件,這些限制條件如果你不去關(guān)注的話,那事實上最后肯定就帶來服務(wù)糾紛問題,所以我個人認為在購買特價票的時候一定要看到后面?zhèn)渥⒌南拗茥l件,這些限制條件會在某種意義上講可能會給我們自己出行帶來不便。