現如今，網購已經成為人們日常生活中難以割舍的一部分，網友們的網購經歷也是五花八門。前不久，來自廣東的羅小姐就遭遇了一個“荒唐”的網購欺詐陷阱，還好有百度網民權益保障計劃，幫她挽回了損失。
5月19日，羅小姐在百度搜索“母嬰用品批發”，在一個網站購買了649元的母嬰用品，賣家稱羅小姐是新客戶，按規定必須先付款再發貨，于是羅小姐通過財付通轉賬649元購物款。確認到賬后，羅小姐通知對方發貨，可對方竟告知羅小姐，必須再交3000元保障金，理由是這些商品存在偷稅漏稅行為，怕羅小姐串通工商局調查，待羅小姐收貨完畢以后，再退回三千元保證金。羅小姐認為這個要求很無理而且漏洞百出，拒絕支付保證金。而當她再次催促對方發貨時，客服QQ竟將其拉入了黑名單，客服電話也無人接聽，就連網站上的訂單記錄也被刪掉。
對這個網站堂而皇之的欺詐行為憤怒之余，羅小姐覺得一定要討回公道。她從網上了解到百度推出的“網民權益保障計劃”。根據該計劃，用戶在登陸狀態下使用百度搜索商業推廣信息并進行線上線下交易后，如發現上當受騙，都可以向百度提供相關證據，申請權益保障。百度將聯合司法部、中華全國人民調解員協會、中國消費者協會通過“雙重保障”的機制來協助消費者進行維權。對遭遇假冒、釣魚欺詐類網站受損的網友，百度核實后將給予網友最高5000元的先行保障金。自己的情況，正屬于這個計劃的“信息真實性保障”范圍之內。
羅小姐馬上點擊進入保障通道，提供了相關詳細信息，包括和對方溝通的聊天記錄、匯款記錄、身份證明等重要信息。經審核，百度確定這是一起典型的網購欺詐案件，按照規定，羅小姐損失的649元將由百度進行先行保障。另外，對于欺詐網站，百度將向有關部門報備問題網站欺詐具體情況，協同對問題網站追責，以避免更多網民受到傷害。
拿到先行保障金的羅小姐對筆者說：“這次幸虧有百度保障并且幫助追查欺詐網站，要不然我的維權可能要大費周章了。以后大家上網購物可要小心，有些陷阱自己謹慎想想還是能避免的。”同時，百度工作人員提醒廣大網民，一定要在交易中注意收集、留存購買頁面截圖、網銀轉賬截圖等交易憑證，以便順利進行權益保障申請。
