百度開放的工程師企業(yè)文化，為百度的創(chuàng)新提供了肥沃土壤。李彥宏曾經(jīng)指出，中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，解決新問題就成為了創(chuàng)新。百度擁有數(shù)千人團(tuán)隊(duì)在做基礎(chǔ)研究，這些扎實(shí)的技術(shù)研究成果，不僅可以提升百度所有產(chǎn)品線的先進(jìn)性，更可讓百度工程師可以有所側(cè)重，站在用戶的角度去碰撞新理念、新產(chǎn)品，及時(shí)在市場上測試，直到科幻變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

在說搜索之前，我們先來說兩部老電影。

愛好科幻題材影片的讀者，一定會(huì)記得2009年的小成本影片《月球》和榮獲2005年四項(xiàng)奧斯卡提名的科幻巨作《機(jī)械公敵》，而其中充當(dāng)程序執(zhí)行者和信息顧問的兩大虛擬機(jī)器“戈蒂”和“薇琪”，一個(gè)萌蘿莉一個(gè)御姐，在各科技宅的心目中也具有不可替代的地位。

《機(jī)械公敵》中央控制系統(tǒng)“薇琪”是造反機(jī)器人們真正的幕后操縱者，“她”認(rèn)為人類正在危害自身的安全，而機(jī)器人則必須拯救人類，保證人類的持續(xù)存在發(fā)展，因此利用了上行線路控制了NS-5的程序來實(shí)施拯救計(jì)劃；而《月球》中“戈蒂”是在月球開采氦-3能源的克隆人山姆?貝爾的唯一伙伴，她知道一切真相，先前選擇回避告訴舊山姆他將被殺死的真相，但后來還是出于“真情”幫助新山姆逃避公司監(jiān)控返回了地球……

影片傳達(dá)出一種理念：機(jī)器人為人類提供信息查詢服務(wù)，但它們不是兩腳書櫥，而是具有思維和情緒的真正智能系統(tǒng)。這種理念在數(shù)年之后正在逐步被現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證：搜索引擎正在從淺層學(xué)習(xí)向深度學(xué)習(xí)進(jìn)化，同時(shí)也正在完成由“機(jī)器”向“人”的轉(zhuǎn)型。這不僅僅指用戶可以用更加隨意的方式向搜索引擎提問，而從某種意義上來說，搜索引擎也在理解大眾行為之后“思考出”最符合用戶期望值的結(jié)果。總而言之，未來的搜索引擎，正在變得“有頭腦”。

（《月球》中有表情的機(jī)器人戈蒂）

“你跟你老媽說話的時(shí)候不會(huì)單字蹦”

確實(shí)，我們還沒有習(xí)慣和搜索對(duì)話，而僅僅是用我們自以為的關(guān)鍵詞來匹配內(nèi)容。在傳統(tǒng)的搜索中，“的”幾乎是被忽略的，但“的”“地”“得”的存在卻對(duì)語義有非常重大的影響。比如當(dāng)你搜索“好看的動(dòng)作電影有哪些”，傳統(tǒng)引擎會(huì)捕捉好看、動(dòng)作、電影等幾個(gè)核心詞，并在已有網(wǎng)頁內(nèi)容庫中尋求自動(dòng)匹配。但它并沒有理解關(guān)聯(lián)詞前后的重心偏差。

其實(shí)，在提問“好看的動(dòng)作電影有哪些”的同時(shí)已經(jīng)隱含有“你給選擇，我要看”的需求，需要搜索引擎給出選擇。百度認(rèn)為，相比關(guān)鍵詞而言，更加接近人類的說話習(xí)慣，就等于更接近人類的內(nèi)心，所以百度一直致力于挖掘“搜索句”背后關(guān)于動(dòng)作的深度意義。尋求更先進(jìn)的滿足用戶泛需求、潛需求的算法，努力迎合人們的搜索需求，也就是說，人們還不能精確到關(guān)鍵詞的時(shí)候，則通過“泛搜索”和人類內(nèi)心進(jìn)行對(duì)話，從而不斷接近提問的源意識(shí)。

當(dāng)我在百度上搜索“牙膏”的時(shí)候，我其實(shí)想知道哪款好用，并隱藏了購買的需求，當(dāng)我在搜索“雷政富”的時(shí)候，我其實(shí)不僅想知道他現(xiàn)在怎樣，更想知道整件事的發(fā)展過程。現(xiàn)在百度框里已經(jīng)正在向“理解”邁進(jìn)，“百度微購”可以一鍵下單，百度新聞事件脈絡(luò)可以看到事件歷程。這里面省略了“人機(jī)”對(duì)話過程，但是呈現(xiàn)結(jié)果是接近的。

（百度搜索“雷政富”、“釣魚島爭端”等新聞關(guān)鍵詞，右側(cè)顯示事件脈絡(luò)）

“薇琪”和“戈蒂”都具有超級(jí)秘書功能，所以整理文件資料對(duì)他們來說只是最基本的能力。百度搜索新聞熱詞如“釣魚島爭端”，右側(cè)自動(dòng)給出事件脈絡(luò)梳理，網(wǎng)友可更加一目了然的看到新聞發(fā)展的時(shí)間序列。“事件脈絡(luò)”功能是在掃描全網(wǎng)資源的基礎(chǔ)上，進(jìn)行內(nèi)容的整合輸出。它懂得取舍，理解對(duì)信息的權(quán)重劃分，明白重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)的設(shè)置和排序。

用戶百度天氣，就呈現(xiàn)出天氣預(yù)報(bào)的結(jié)果；用戶百度熱門電視劇電影，就直接給出可以觀看的視頻；用戶百度新聞，就給出新聞事件的前后脈絡(luò)，用戶百度想要買的商品或服務(wù)，就直接給出下單的入口。更舒適的觀感，更便捷的內(nèi)容呈現(xiàn)、更精準(zhǔn)命中結(jié)果、更便捷的互動(dòng)流程……在可以看見的未來，百度搜索和電影中薇琪和戈蒂的區(qū)別，僅僅在于不會(huì)“說話”。

不是ATM機(jī)，而是言談投機(jī)的“朋友”

多數(shù)人都享受過ATM機(jī)的便利，只要根據(jù)菜單進(jìn)行不同的操作，這ATM機(jī)器就能夠提供查詢、轉(zhuǎn)賬、提款等多種功能。但顯然，你不會(huì)對(duì)一臺(tái)ATM機(jī)發(fā)生感情，而它們也永遠(yuǎn)稱不上智能。

（百度對(duì)話式搜索模式在搜索引擎發(fā)展史上尚屬首次）

“戈蒂，我好像感冒了。”“你感覺怎么樣，頭痛嗎，是不是還流鼻涕？”“不，我只是有點(diǎn)咳嗽”“那你應(yīng)該先喝點(diǎn)熱水，休息一下”。 2013年5月，百度獨(dú)家創(chuàng)新的對(duì)話式醫(yī)療搜索，讓網(wǎng)民嗅到了“關(guān)切”的味道。對(duì)話式搜索突破了一次性問詢、全盤呈現(xiàn)所有信息的情況，互動(dòng)后不斷有更加準(zhǔn)確的結(jié)果出現(xiàn)，用戶意志第一次在結(jié)果呈現(xiàn)過程擁有選擇權(quán)。

正如對(duì)話式搜索帶來的全新視界，搜索引擎的未來在于能夠理解人們的需求，能夠更好地對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行匹配與分類，能夠智能地與人互動(dòng)。我們可以想象，未來的百度具有這樣的特性：輸入更加人性化、結(jié)果更加智能化、使用更加傻瓜化。網(wǎng)友掏出手機(jī)問，“我今天想吃川菜，咱們?nèi)ツ某裕俊保阉饕娌坏o出了相應(yīng)的“結(jié)果”，更為你提供相應(yīng)的“服務(wù)”，或者幫你做出一些“決定”——“你剛剛在醫(yī)院做了手術(shù)，應(yīng)該清淡，粥鋪喝粥更好。”

未來的搜索，將不只是單單提供信息查詢的一個(gè)平臺(tái)。往大了說，百度擁有多達(dá)5億的海量用戶，而這些本來離散的數(shù)據(jù)聚合在一起之后，則可幫助具體的每個(gè)人做出更符合大眾的選擇，相當(dāng)于從群眾中來，到群眾中去；往小了說，我們搜索關(guān)于生活的一切，我們每個(gè)人都在分享自身的搜索數(shù)據(jù)，也更便于我們做出適合自身的定制化內(nèi)容。