昨天，南京市民蔡先生撥打本報熱線96096，稱自己居住的奧體宋都美域小區(qū)5棟的一部電梯，5根鋼纜斷裂已經(jīng)近兩個月，至今沒有修復(fù)，一直停運，給他們的生活帶來不小困擾。揚子晚報記者昨日采訪時獲悉，此事經(jīng)南京建鄴區(qū)質(zhì)監(jiān)部門介入，開發(fā)商和物業(yè)、業(yè)委會已經(jīng)拿出初步解決方案。揚子晚報記者 賈曉寧

電梯問題不斷，小區(qū)業(yè)主頭大

問題1：有一部電梯鋼纜斷了一個多月，至今沒修好

問題2：共34部電梯，關(guān)人、直降時有發(fā)生，嚇得小孩尿褲子

昨天，揚子晚報記者趕到宋都美域錦園小區(qū)北門旁邊的一售樓處，見到投訴人蔡先生。他告訴記者，本來約好了開發(fā)商、物業(yè)公司下午1：30在售樓處就電梯鋼纜斷裂問題協(xié)商一個解決辦法，但是開發(fā)商和物管公司無人出面，他很氣憤。

蔡先生告訴記者，自己是5棟18層住戶，有兩部電梯同時運行，兩梯三戶。今年4月9日下班回到家，他發(fā)現(xiàn)其中一部電梯停運。本來以為停運是暫時的，但是三天之后，該電梯依舊沒有修復(fù)，蔡先生找物業(yè)公司詢問，得知這部電梯由于5根鋼纜斷裂，暫時無法修復(fù)。

物業(yè)的回答把蔡先生嚇了一跳，“電梯問題不是小問題，我們小區(qū)34部電梯經(jīng)常故障，經(jīng)常出現(xiàn)墜落、停運、關(guān)人的現(xiàn)象。上個月一個月有據(jù)可查的電梯故障就有6起。我們業(yè)主真害怕，花了幾百萬買了房子，要是死在電梯里我不是太冤了嗎？”蔡先生說。

據(jù)了解，5棟業(yè)主集體通過業(yè)委會和業(yè)主代表向物業(yè)公司和開發(fā)商交涉，但直到昨天，5棟這部斷纜電梯依舊未修復(fù)。

不少業(yè)主跟記者反映，宋都美域小區(qū)內(nèi)的34部電梯幾乎都存在問題。電梯上下晃動，業(yè)主們都已經(jīng)習(xí)慣了。住在11棟的馬小姐告訴記者，自己家的兩個孩子，有一次被關(guān)在電梯里，電梯直接從14樓降到負一層，把里面的孩子嚇得尿了褲子。

問題1 鋼纜更換，已有初步解決方案

電梯廠家和物業(yè)公司對半承擔(dān)維修費

小區(qū)業(yè)委會主任王先生告訴揚子晚報記者，針對5棟的電梯修復(fù)，上周五（24日）物業(yè)、開發(fā)商和業(yè)委會以及電梯生產(chǎn)商初步達成了一個解決方案。不過，小區(qū)電梯有歷史遺留問題，所以責(zé)任人難定，開發(fā)商和物業(yè)都推卸責(zé)任。

王先生告訴記者，宋都美域錦園小區(qū)的電梯采用的都是西子奧的斯GEN2型電梯，質(zhì)保期2年。2年質(zhì)保期過后，小區(qū)的物業(yè)公司江鴻物業(yè)，讓自己的子公司江鴻電梯維保公司接手小區(qū)電梯的維保工作。現(xiàn)在電梯出現(xiàn)故障，江鴻物業(yè)說是電梯的質(zhì)量問題，而開發(fā)商則認為江鴻物業(yè)的子公司對于電梯維保不到位。

5棟的電梯出現(xiàn)斷纜情況后，小區(qū)居民撥打12345市政府熱線，建鄴區(qū)質(zhì)監(jiān)局介入此事，但是依然難以給出鑒定報告，無法斷定電梯故障多，到底是電梯本身質(zhì)量問題，還是維護不力的問題。

經(jīng)建鄴區(qū)質(zhì)監(jiān)局協(xié)調(diào)，并請來電梯生產(chǎn)廠家西子奧的斯，5棟電梯的維修問題，上周五已經(jīng)有了初步解決方案。電梯由廠家西子奧的斯來維修，總費用大約4萬，奧的斯廠家承擔(dān)2萬，另外2萬由物業(yè)公司承擔(dān)。不過這個消息絕大多數(shù)業(yè)主還不知情。

但不知為何，廠家這兩天沒安排人來維修。可能是因為星期天，昨天記者試圖聯(lián)系西子奧的斯廠方未果。