作為基層的一名公務(wù)員，34歲的李要春擁有一間大大的“辦公室”：天津市寶坻區(qū)周良莊鎮(zhèn)周良莊村的整個(gè)村莊，都是他辦公的地方。2010年以來(lái)，寶坻區(qū)試點(diǎn)推行“一站三中心”工作模式，在鎮(zhèn)一級(jí)建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)事務(wù)、綜合治理信訪3個(gè)服務(wù)中心，每個(gè)村里設(shè)立綜合服務(wù)站，并選派干部擔(dān)任“村級(jí)事務(wù)助理”，與原崗位脫鉤，專職駐村工作。通過(guò)競(jìng)聘，李要春告別了機(jī)關(guān)，來(lái)到了周良莊村。

“你是辦事的，而我是來(lái)辦事的”

一位鎮(zhèn)干部對(duì)記者解釋，村級(jí)事務(wù)助理相當(dāng)于村里的“全科醫(yī)生”，涉及三農(nóng)問(wèn)題的業(yè)務(wù)都要熟知。李要春的工作“特別雜”。他既要“協(xié)助”又要“監(jiān)督”村黨支部和村委會(huì)處理村務(wù)，還要為村民代辦宅基地審批、領(lǐng)取種糧補(bǔ)貼和農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼等與政府相關(guān)的事務(wù)，“凡是和老百姓有一點(diǎn)關(guān)系的”，都在他的職責(zé)范圍。鄰里之間發(fā)生矛盾，也會(huì)找他調(diào)解，“他們認(rèn)為你是干部，有能力給他們解決所有困難”。

過(guò)去在機(jī)關(guān)工作，李要春偶爾“下去”辦事，接觸的村干部和村民多是客客氣氣，“陪著笑臉”的。可駐村以后，他找不到那種客氣勁兒了。人們找他辦事，說(shuō)話直來(lái)直去，有的還會(huì)帶著情緒。他理解那些不再客氣的村民。“他不拿你工資，他會(huì)想著他的訴求。他認(rèn)為你是辦事的，而我是來(lái)辦事的。他知道你是干部，可以代表政府，是和政府溝通的橋梁。”

李要春到村后，首先要站在老百姓的角度去看問(wèn)題，把自己當(dāng)成村民，考慮他們不滿的原因。村民賈瑞江對(duì)記者說(shuō)，到鎮(zhèn)上辦事，總是“這個(gè)屋那個(gè)屋問(wèn)的”，辦起來(lái)不容易。李要春頭一回跟大家見(jiàn)面就挺隨和，主動(dòng)打招呼喊“大哥”，大伙有事就直接找他了。而早前的駐村干部并非天天在村里呆著，大伙不怎么認(rèn)識(shí)。

“老百姓是最好的考官”

李要春說(shuō)，村級(jí)服務(wù)站設(shè)立后，老百姓來(lái)這兒辦事方便了。但是如果自己只是坐在這里，還是跟大家沒(méi)有感情，就像鄰居相互不走動(dòng)的話，也會(huì)變得生分，很多問(wèn)題不容易解決。

和許多村莊一樣，周良莊村有個(gè)民間的“紅白理事會(huì)”，操持全村的婚喪嫁娶事宜，過(guò)去有50多位成員。李要春入戶時(shí)得知，紅白喜事大操大辦的風(fēng)氣逐漸抬頭，而且村民之間互相攀比。村里幾年前推出過(guò)“紅白理事會(huì)新制度”，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，但一直沒(méi)有實(shí)質(zhì)落實(shí)。他與村支部、村委會(huì)成員商議，并廣泛征求村民意見(jiàn)，使這份制度得到完善并落實(shí)了下去。

李要春說(shuō)，對(duì)于紅白理事會(huì)的改革，也有人不太支持，自己和村干部就挨個(gè)去做工作。因?yàn)楹痛迕駛冇辛烁星榛A(chǔ)，大家都特別支持。“你說(shuō)出來(lái)的東西，老百姓能理解；你推動(dòng)的事情，老百姓能支持。”

村支書李廣恩感慨，老百姓的感情是發(fā)自內(nèi)心的，只要為他們辦事，他們就不會(huì)用“假臉”面對(duì)你。“老百姓是最好的考官，他認(rèn)可的話，那說(shuō)明你干得好。”

三年變成村里人

27歲的劉春平在這里做了兩年大學(xué)生村官，天天與李要春共事，也在他耳濡目染下學(xué)會(huì)細(xì)心、耐心地跟村民打交道。她說(shuō)，從李要春身上學(xué)到，做群眾工作，耐心是第一要?jiǎng)?wù)。

李要春則說(shuō)，做基層工作，和老百姓打交道，最根本的是用心，你能感覺(jué)到他的真心，他也能感到你的真心。

他下鄉(xiāng)3年的一個(gè)深刻感受是，“老百姓真的特別樸實(shí)”。每當(dāng)為村民辦完一件事情，看到對(duì)方的表情，聽(tīng)到對(duì)方的語(yǔ)氣，他能感覺(jué)到對(duì)方真的拿自己“當(dāng)親人”。

他說(shuō)，當(dāng)上村級(jí)事務(wù)助理對(duì)自己來(lái)說(shuō)是個(gè)“質(zhì)的飛躍”，好像真的在這里扎了根。“我是從一個(gè)靜海人，變成了寶坻人，變成了周良人，變成了村里人。”

這些村里人也沒(méi)拿他當(dāng)外人。有人串門時(shí)會(huì)給他辦公室送來(lái)煮熟的新玉米。村民崔澤菊告訴記者，村里人公認(rèn)，這小伙子“真不賴”，“就跟自己兄弟一樣”。