2月1日，成都高新區(qū)“政務(wù)服務(wù)大沖關(guān)年度總決選”（以下簡(jiǎn)稱“總決選”）活動(dòng)開(kāi)幕。由成都高新區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及公眾監(jiān)督員、企業(yè)、群眾、媒體代表組成的評(píng)審團(tuán)及各街道、各部門主要領(lǐng)導(dǎo)、全體窗口工作人員參與活動(dòng)。

本次總決選活動(dòng)延續(xù)大沖關(guān)輕松、創(chuàng)新的考核模式，以前期服務(wù)對(duì)象投票和現(xiàn)場(chǎng)論述演講兩個(gè)環(huán)節(jié)評(píng)選出2012年年度沖關(guān)冠、亞、季軍。

“開(kāi)展總決選活動(dòng)不僅為優(yōu)秀窗口工作人員提供了一個(gè)全面、充分展示個(gè)人綜合素質(zhì)的平臺(tái)，同時(shí)也是窗口人員對(duì)年度窗口工作的成效匯報(bào)和總結(jié)，是樹立政務(wù)服務(wù)榜樣提升政務(wù)服務(wù)水平的舉措和手段。”成都高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

據(jù)了解，2012年以來(lái)，成都高新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合實(shí)際情況開(kāi)展以“根植高新精神，再創(chuàng)服務(wù)新高”為主題的“政務(wù)服務(wù)大沖關(guān)” 活動(dòng)，全年共收到各類企業(yè)和群眾書面肯定、表?yè)P(yáng)60多次，錦旗10余面，群眾滿意度從94.39%提升至97%，共評(píng)選出年度優(yōu)秀窗口工作人員23名。

近20年來(lái)，成都高新區(qū)通過(guò)基礎(chǔ)工作的積累效應(yīng)和創(chuàng)新工作的輻射作用，構(gòu)建了具有高新特色的政務(wù)服務(wù)體系，政務(wù)環(huán)境顯著提升，年辦件量從2006年的100萬(wàn)件左右上升到2012年的近700萬(wàn)件；當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率從85%上升到99.44%，滿意率維持在97%以上。

（記者 李渝 彭超）