2013年7月16日，青島市旅游局、工商局以及城管執法局聯合召開新聞發布會，通報青島市旅游旺季有關工作準備情況。

據青島市旅游局副局長駱萬飛介紹，青島旅游局于6月3日至7月3日組織開展了“2013旅游市場秩序集中執法月”活動，共出動執法人員608人次，對前海一線、棧橋、火車站周邊、海水浴場等旅游秩序進行綜合整治6次，受理、解決旅游服務質量投訴糾紛128起，立案調解13起，游客滿意率99%，為游客挽回經濟損失16607元。

駱萬飛說，為完善景區道路標識牌體系，共投入資金1000多萬元，在城市主要道路、國省干道、高速公路等重點部位，設計制作3A級以上景區道路標識牌300余塊，進一步增加引導標識密度，方便游客出行。

針對旅游環境秩序整治問題，青島市城管執法局巡視員朱新偉表示，每年的5月至10月作為青島旅游旺季市容秩序保障的重點時段，在此期間，青島市各級城管執法機關在做好日常執法工作的同時，組建夜間執法隊伍和應急機動隊。目前，已組織開展了兩次應急演練行動，重點依法查處夜間露天燒烤、占路經營等群眾反映突出的擾民問題，取得良好成效。

對于廣大市民和游客關心的消費者合法權益保護和市場秩序規范問題，青島市工商局副局長李坤興表示，青島市工商局逐漸探索出新的監管模式，對有條件的旅游市場、商場，在建立完善三級管理、網絡化監管體制的基礎上，推行以“四位一體”為主要模式的市場網格化監管工作機制。整合工商行政監管、市場開辦單位自管、行業自律組織紀律、義務監督員社會監督力量，建立市場監管網格。

“工商網格監管員的電話、照片等公示于大型商場、景點等旅游業市場醒目位置，便于開展各項工作，也便于社會監督。”李坤興說。（記者 解傳姣）

實習編輯 黃金錚