未來，上海市民只要走進一扇門，就能夠在家門口享受到各種政府公共服務。昨天，上海一門式政務研發(fā)中心召開的“一門式理念和未來社區(qū)政務服務”研討會，通過現(xiàn)場路演、專訪座談等方式，展示上海創(chuàng)新社區(qū)政務服務的成果以及探討未來社區(qū)政務服務的發(fā)展趨勢和實現(xiàn)路徑。

從去年最新統(tǒng)計來看，醫(yī)療保障等社會保障事項是居民最為需要的公共服務內(nèi)容。上海市一門式政務研發(fā)中心趙海然告訴記者，目前，市民能夠在各社區(qū)事務受理服務中心辦理22個大項公共服務、193項事務。原本分門受理的勞動保障、民政、醫(yī)保、社保和計劃生育等部門所涉及的事務，在這兒歸并一門受理。市民在徐家匯社區(qū)事務受理中心大廳里辦理臨時居住證，從登記、拍照、制卡，一直到臨時居住證交到手上，前后不到10分鐘。

在部分社區(qū)事務受理中心內(nèi)，一批“智能社工”悄然上崗。市民只需根據(jù)系統(tǒng)提示，輸入信息后，一份由“大齡協(xié)保人員就業(yè)補貼申請”、“在職、退休職工參加住院互助醫(yī)療保障計劃申請”等16項社保事項組成的一份“量身定制”的政策建議清單就會呈現(xiàn)。