www射-国产免费一级-欧美福利-亚洲成人福利-成人一区在线观看-亚州成人

網(wǎng)站延長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)火車票支付時(shí)限應(yīng)對(duì)"吃錢不出票"

2011-12-31 10:13:33 來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)
打印文章   發(fā)送給我好友

網(wǎng)站延長(zhǎng)網(wǎng)購(gòu)火車票支付時(shí)限應(yīng)對(duì)

昨天是春運(yùn)首日車票網(wǎng)上出售第一天,不少網(wǎng)友卻遭遇網(wǎng)站“卡殼”尷尬。此外,不斷出現(xiàn)其他“插曲”,比如網(wǎng)絡(luò)登錄慢;火車票沒訂上,錢被銀行扣走了;網(wǎng)上顯示沒票,但代售點(diǎn)卻有……對(duì)此,鐵路部門昨天回應(yīng)稱,今年推出的許多新措施是第一次經(jīng)受春運(yùn)考驗(yàn),網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票每天訪問量比平時(shí)增長(zhǎng)數(shù)十倍,鐵路部門正在努力改進(jìn)。

購(gòu)票網(wǎng)站正在進(jìn)行優(yōu)化

從前幾天開始,就有網(wǎng)友反映登錄“12306”網(wǎng)站很困難,有網(wǎng)友在微博上留言:“賬戶已經(jīng)注冊(cè)好了,但是無(wú)法購(gòu)票。

記者前晚在登錄網(wǎng)站時(shí)也發(fā)現(xiàn),進(jìn)入訂票欄時(shí),系統(tǒng)會(huì)提示“系統(tǒng)繁忙,請(qǐng)進(jìn)入我的訂單查詢。”可實(shí)際記者并沒有訂單可以查詢。而昨天春運(yùn)首日火車票上網(wǎng),網(wǎng)站更是癱瘓狀態(tài)。

昨天,記者從北京鐵路局獲悉,由于方便快捷,通過(guò)電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票的旅客,已占到購(gòu)票比例的30%以上。目前,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票每日達(dá)12萬(wàn)張,電話訂票每日在8萬(wàn)張。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票注冊(cè)用戶已達(dá)到800萬(wàn)人,因此造成訪問量巨大,出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票不暢的情況。

目前,鐵路部門正在不斷優(yōu)化相關(guān)程序,增加網(wǎng)絡(luò)帶寬,努力改進(jìn)工作。

15個(gè)工作日返被扣款

“在網(wǎng)上訂票付款成功后卻顯示訂票未成功,手頭無(wú)憑據(jù),不知該找誰(shuí)退款。”有旅客反映,網(wǎng)上訂票時(shí),火車票沒訂上,錢被銀行扣走了。鐵路部門表示,首先,這種現(xiàn)象是極個(gè)別的。請(qǐng)旅客放心,如果車票沒訂上,錢被扣了,銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)把錢返還到您的賬戶上。

出現(xiàn)這種情況,主要是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購(gòu)票有一定時(shí)限,必須在30分鐘內(nèi)完成,如果超時(shí),票額就會(huì)重新返回售票系統(tǒng),造成票沒訂上,錢被扣了的現(xiàn)象。

從12月31日起,將增加網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票支付時(shí)限,減少支付成功購(gòu)票不成功現(xiàn)象。

電話將增至16000線

這幾天,撥打12306電話也很難接通。鐵路部門介紹,主要是新出臺(tái)的如實(shí)名制、電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票等一系列新措施大家需要了解,旅客咨詢需求量激增造成的。將通過(guò)增加線路、接線人員和與電信部門合作等方式,努力解決電話難打通的問題。

北京鐵路局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,訂票電話中繼線目前在8000線,也就是說(shuō),能同時(shí)滿足8000名旅客撥打電話訂票。現(xiàn)在看來(lái),這個(gè)量滿足不了需求,因此訂票電話將擴(kuò)容,增加到16000線。

車票執(zhí)行“通售共享”

從明年元月1日起,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票、電話訂票預(yù)售期將比窗口和代售處提前4天,很多旅客猜測(cè),不同的購(gòu)票方式是不是有分配比例,否則票都被網(wǎng)絡(luò)和電話買走了,到窗口購(gòu)票的時(shí)候沒有怎么辦?

對(duì)此,北京鐵路部門表示,電話、互聯(lián)網(wǎng)、窗口和代售處車票執(zhí)行“通售共享”,沒有分配比例的概念。

但為了防止多人同時(shí)搶票,造成系統(tǒng)緩慢,因此電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票,從明年元旦起開始執(zhí)行時(shí)間錯(cuò)峰、區(qū)域錯(cuò)峰售票。假如把所有的購(gòu)票方式都統(tǒng)一在一個(gè)時(shí)間段,目前的運(yùn)量也滿足不了實(shí)際需求。

為何網(wǎng)上無(wú)票代售處有票?

取票率太低占用票額

電話訂票取票率不高,但票額被占用,期限到達(dá)后又返回系統(tǒng)重新發(fā)售,因此會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)站查詢無(wú)票,但代售點(diǎn)有票的情形。

據(jù)介紹,目前電話訂票的取票率平均為50%至60%,最低僅為38%,也就是說(shuō)很多旅客訂到車票后并沒有取票。這部分被占用的票額,在取票期限到達(dá)后,會(huì)再次返回到客票數(shù)據(jù)系統(tǒng)中重新發(fā)售。由于多種方式同時(shí)售票,火車票額始終是在動(dòng)態(tài)變化之中,所以會(huì)出現(xiàn)12306網(wǎng)站查詢無(wú)票,但到代售點(diǎn)又能買到票或者相反的現(xiàn)象。

鐵路部門表示,春運(yùn)期間,由于需求巨大,而鐵路運(yùn)力有限,高峰期間客流集中地區(qū)的熱門車票可能會(huì)出現(xiàn)“秒殺”現(xiàn)象。由于有的旅客電話訂票逾期未取重新上網(wǎng)或車票復(fù)用票額增加,票額始終處于動(dòng)態(tài)變化之中,請(qǐng)旅客實(shí)時(shí)查詢。

春運(yùn)車票發(fā)售首日 電話訂票遭遇“早高峰”

春運(yùn)首日(明年1月8日)的火車票可通過(guò)電話預(yù)訂了。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),平日較為暢通的訂票電話,昨天上午有些“卡”,尤其是10點(diǎn)多最為繁忙,大概在11點(diǎn)左右才開始正常。據(jù)鐵路部門介紹,從明年元旦起,電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票實(shí)行錯(cuò)峰放票,按始發(fā)站分時(shí)售票,旅客不必“扎堆”去搶票。

來(lái)源:中國(guó)廣播網(wǎng)   編輯:許銀娟

編輯: 許銀娟  標(biāo)簽: 購(gòu)票 火車票 電話訂票 網(wǎng)購(gòu) 旅客  

精彩熱圖

公司年會(huì)中那些有趣節(jié)目

全球各大品牌命名潛規(guī)則

 
 
主站蜘蛛池模板: 一本大道香蕉大vr在线吗视频 | 国产美女精品在线 | 成人a级 | 99久久精品视香蕉蕉er热资源 | 国产精品免费一区二区区 | 欧美一级专区免费大片 | 日本69色视频在线观看 | 一级一片一a一片 | 久久精品久久精品国产大片 | 欧美一级欧美三级在线 | 成年视频国产免费观看 | 成人免费视频在 | 国产永久高清免费动作片www | 男人躁女人躁的好爽免费视频 | 久久se精品一区二区国产 | 中国精品自拍 | 欧美另类性视频在线看 | 爱视频福利广场 | 久久精品国产一区 | 成年女人看片免费视频播放器 | 国产永久高清免费动作片www | 国产成人免费网站 | 很黄很色的摸下面的视频 | 日本特级淫片免费看 | 国产精品视频免费 | 丝袜精品 欧美 亚洲 自拍 | 三级黄色在线 | 成人欧美视频在线看免费 | 国产成人久久久精品一区二区三区 | 久久精品爱 | 国产日韩久久久精品影院首页 | 精品久久久日韩精品成人 | 91天仙tv嫩模福利 | 国产成人精品999在线观看 | 制服丝袜怡红院 | 香蕉自拍视频 | 亚洲日韩中文字幕天堂不卡 | 91日本在线精品高清观看 | 国产又粗又黄又湿又大 | 久久精品成人国产午夜 | 欧美日韩一区二区三区四区在线观看 |