把握管理藝術(shù)，尋求善治之策， “有所為”還是 “有所不為”； “大弦嘈嘈”還是“小弦切切”，皆需審慎為之。古人云：“治大國，若烹小鮮”；“不審勢即寬嚴皆誤”。治國如此，治網(wǎng)亦然。
對當(dāng)前文化生態(tài)影響最大的是什么文化？是網(wǎng)絡(luò)文化。
獨特、開放、共享的網(wǎng)絡(luò)文化，在促進民主、張揚人民的表達權(quán)等方面貢獻甚巨。西方學(xué)術(shù)界借用“第五等級”一詞，指稱互聯(lián)網(wǎng)及其用戶對社會的影響，用以區(qū)別被稱為“第四等級”的傳統(tǒng)媒體。由于網(wǎng)絡(luò)復(fù)制和呈現(xiàn)的是現(xiàn)實的社會關(guān)系，其文化形態(tài)呈現(xiàn)出一定的多元性、可塑性以及與其他文化的共融性。造就更為健康的網(wǎng)絡(luò)文化，是當(dāng)前文化建設(shè)的題中應(yīng)有之義。
健康的網(wǎng)絡(luò)文化有賴于健康的傳播內(nèi)容。在“關(guān)系為王”日益凸顯的社交網(wǎng)站時代，“內(nèi)容為王”仍然是網(wǎng)絡(luò)傳播的主旋律。網(wǎng)絡(luò)能否一領(lǐng)媒體風(fēng)騷，不僅取決于其旺盛的人氣、獨特的傳播方式和彌漫的民主、自由氣息，更取決于其內(nèi)容是否真實、可靠。由于網(wǎng)絡(luò)即時發(fā)布、碎片化傳播、把關(guān)弱化的特性，以及博客、微博等的“自媒體”屬性，使其在內(nèi)容的真實性、教育性方面無法與傳統(tǒng)媒體比肩。但是，“公民推客”通過不斷的互動與刷新，可使網(wǎng)絡(luò)努力呈現(xiàn)真實的事件與輿情；網(wǎng)民通過提高媒介素養(yǎng)，對謠言、色情、暴力等不良信息加以抵制，有利于保持網(wǎng)絡(luò)文化的正氣；網(wǎng)民通過上載、分享健康信息和有創(chuàng)意的文化產(chǎn)品，則有助于維護網(wǎng)絡(luò)文化的多元性和創(chuàng)新品質(zhì)。
健康的網(wǎng)絡(luò)文化需要創(chuàng)新的管理文化?；ヂ?lián)網(wǎng)徹底改變了人類的溝通方式和效率，使得“網(wǎng)絡(luò)民意”成為時代的強音。但是，由于“扭曲傳播”現(xiàn)象的存在，難免會使網(wǎng)絡(luò)空間滋生亂象：“水軍”、“推手”操縱輿論，駭客、病毒無孔不入，“推手造星”泛濫成災(zāi)，違法、不良信息屢禁不絕，從而使得網(wǎng)絡(luò)文化呈現(xiàn)出一定的復(fù)雜性。“網(wǎng)絡(luò)公民”在暢享“信息高速公路”便利之時，個人隱私時有被侵犯之憂；信息超載和“數(shù)字鴻溝”的客觀存在，也使得網(wǎng)絡(luò)秩序備受詬病。從全球來看，公眾期待的“網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域”和“理想的傳播情景”依然只是愿景。因此，造就健康的網(wǎng)絡(luò)文化需要科學(xué)、包容、創(chuàng)新的管理文化護航。網(wǎng)絡(luò)管理貴在科學(xué)決策、藝術(shù)疏導(dǎo)。把握管理藝術(shù)，尋求善治之策， “有所為”還是 “有所不為”； “大弦嘈嘈”還是“小弦切切”，皆需審慎為之。古人云：“治大國，若烹小鮮”；“不審勢即寬嚴皆誤”。治國如此，治網(wǎng)亦然。
健康的網(wǎng)絡(luò)文化需要嶄新的“粉絲文化”。曾幾何時，“粉絲”這個網(wǎng)絡(luò)亞文化現(xiàn)象，一躍成為網(wǎng)上最受關(guān)注的“文化奇觀”?！胺劢z”不僅是明星的擁躉，也是明星的社會符號。以往網(wǎng)絡(luò)事件中的一些“粉絲”，往往畫地為牢、互相攻擊，常讓口水淹沒了真相。須知“粉絲”與明星的關(guān)系恰如水之于舟：水可載舟，亦可覆舟。造就健康的網(wǎng)絡(luò)文化，需要構(gòu)建嶄新的“粉絲文化”：不是唯我獨尊、黨同伐異；而是訴諸理性，彼此包容，尊重對方的表達權(quán)、質(zhì)疑權(quán)和批評權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)文化植根于互聯(lián)網(wǎng)，影響全社會。在一定程度上，網(wǎng)絡(luò)文化構(gòu)建了我們的生活方式。只有健康的網(wǎng)絡(luò)文化，才能讓真誠與理性為伴，讓民意健康生長。
來源：人民日報 編輯：張少虎
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