22分14秒，小閆哲跑到車頭前面；22分20秒，中巴車發動，將小閆哲帶了出去；5秒后，將孩子壓在車轱轆下，汽車明顯地顛簸了一下，車子趕緊停住。司機感覺到壓到了什么東西，22分42秒時下車查看，發現撞了人后第一時間拿出了電話，離開了事故現場。

而這電話并不是打給110或者120的，而是打給金通旅游客運服務車的車隊長。據高師傅事后回憶，當時腦子一片空白，慌了神不知如何是好，只能求助于車隊長。

記者從桐鄉市交警大隊了解到，車隊長并沒有報警。

高師傅稱害怕被家屬尋仇，于是跑到了附近一家超市躲了起來，當被問及為何沒有立刻報警時，高師傅說怕報警后“自己就說不清楚了”。

11分鐘后警方接到報警

22分50秒時，閆哲的母親肖孟貴從菜市場出來，穿著一件白色羽絨服，手里拿著剛買好的面包和青菜。見到孩子被車壓后，忙不迭地跑到孩子身邊，癱軟在地。

從當時監控可以看出，肖孟貴試圖叫周圍的人來幫忙，但是周圍只有幾個婦女，見到這情形早就嚇傻了。23分11秒，肖孟貴自己把孩子從車下抱了出來，此時視頻中顯示，有個男的也在彎腰，似乎也要把孩子抱出來。

把孩子從車下抱出來后，肖孟貴坐在地上痛哭，給閆哲買的小面包上沾滿了血跡。“我當時一直叫，一直在叫，求求誰能幫我一下。”肖孟貴說。她的叫聲吸引來了越來越多的圍觀者，但是沒有人報警。

記者從桐鄉市交警大隊了解到，110報警中心在16點33分時接到了報警電話，打來電話的是這個菜市場的管理員湯師傅。20分鐘后，110民警趕到了現場，但是被撞的孩子和孩子已經被一個好心人送往醫院了。

110民警在現場見到了肇事司機高師傅，“并沒有像網上傳的那樣，肇事司機逃跑了，他說他心里很慌，跑到了一家超市。”當時處理此事的現場民警魏林吉說。