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我國規(guī)定家用汽車產(chǎn)品退貨條件 注意三包有效期

2013-01-15 16:54:13 來源:新華網(wǎng)
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國家質(zhì)檢總局15日公布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品的退貨條件進行了明確。在三包有效期內(nèi)符合規(guī)定的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等向銷售者退貨。

根據(jù)這個規(guī)定,自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當負責免費更換或退貨。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障的;或發(fā)動機、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;或轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應(yīng)當負責退貨。

此外,如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當負責為消費者退貨。

這份規(guī)定明確,家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的,銷售者應(yīng)當自消費者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具退車證明,并負責為消費者按發(fā)票價格一次性退清貨款。

 
 
 

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