中國已進入“陌生人社會”。機遇與挑戰同在，溫暖與冷靜同行。社會轉型必然“陣痛”。有觀點認為，互不信任增加了社會運行的成本，也讓人的情緒變得負面。一方面對陌生人處處提防，另一方面抱怨“人性冷漠”；一方面指責他人“麻木不仁”，另一方面又提醒親人朋友遇事少“出頭”。這種糾結提示，從傳統的熟人社會向陌生人社會轉型，必須處理好重構社會信任這一課題。除此之外，還應該重構陌生人社會里的道德準則，倡導陌生人間的謙讓、禮讓，以及健全法律并為之保駕護航。