探因：

雇主年輕化服務多元化

莫小英說，根據市工商部門統計，根據第六次人口普查公布，廣州市有368萬戶家庭，業內估算其中20%的家庭有雇請住家家政服務員和鐘點工的需求，同時60歲以上老人110萬，并以每年4%的速度遞增。家庭小型化、人口的逐步老齡化，客觀上促使家庭服務需求不斷增長。正是這些不斷增長的需求導致了高端人才進入家政業，而“老阿姨”的地位也被大學生家政員挑戰。

周旻說，現在雇主的年輕化也是大學生家政員受歡迎的原因之一。不少70后、80后雇主，愿意選擇在形象、學歷上占優的大學生家政員。而家政服務的多樣化也讓高端人才更受歡迎。老齡化社會的需求導致一些家政服務要求更專業，大學生家政員在一些專業的家政服務上更受歡迎。

周旻說，大學生家政員最初進入行業是看重家政業相對的高薪，以她公司為例，一般專科生在試用期就有4000元薪水，轉正后有4500元。

但大學生家政員的流動率也很高。莫小英說，家政服務業有它的特殊性，一般是24小時待命，“90后”大學生家政員往往要面臨在雇主家自由度低，心理落差大的問題，有一部分大學生家政員在試工后會不辭而別。

目前廣州的家政公司有1447家，其中純做家政的只有214家。

尷尬：

難被社會認可社保難買

雖然不遺余力地力爭大學生家政員留下，但周旻依然會遭遇社會對家政服務業的歧視。去年，她為公司在湖南招了兩名研究生，希望他們做高端早教服務，這兩人都簽了意向書，可是兩人班主任卻堅決不允許兩人來廣州從事家政業，最后，兩人選擇了當地幼兒園工作。

廣州市家庭服務業協會秘書長莫小英介紹，目前廣州的家政公司有1447家，其中純做家政的只有214家，大部分家政公司都是中介制的，只有最大的十來家是“準員工”制。也就是說，家政工跟公司簽訂的是勞務合同，而不是勞動合同。“勞務合同是沒有五險一金的。”

廣州市宜爾寶家政公司總經理朱德毅解釋，“特別是養老和工傷保險，是員工最大的顧慮，其實家政業收入不錯，沒有養老保險，讓很多人無法將這一行作為終身的職業。”

目前大的家政公司是通過額外購買商業保險的方式保障萬一意外發生的情況。“員工方面，是購買意外傷害險，如果家政工受傷可以得到5萬到10萬元的賠償，雇主方面是購買第三方責任險，萬一給雇主帶來損失，雇主可獲賠40萬元左右。”

廣州家庭服務業協會以及各大家政公司都希望，政府能讓家政業參照建筑行業，至少可以購買工傷保險。