明知燒餅過期還讓乘客吃

　　不少人腹瀉 機內(nèi)廁所排長隊 國航表示將徹查此事

　　機組人員填寫的問題反映單

昨天下午，張女士一家人乘坐國航CA1268次航班返回北京，飛機上發(fā)放了晚餐，包括一個牛肉燒餅，可等張女士他們吃完后才發(fā)現(xiàn)，燒餅已過期4天，她趕緊請乘務(wù)長告知其他乘客，不要誤食過期食品。沒想到，乘務(wù)長卻拒絕告知。半小時后，張女士的家人開始肚子疼，其他乘客也有嘔吐、腹瀉癥狀。張女士要求國航給個說法，卻被推來推去，直至昨晚10時才有工作人員帶他們到醫(yī)院檢查。今天上午，國航相關(guān)負責(zé)人表示，將立即調(diào)查此事。

張女士告訴記者，昨天下午2時許，她和愛人、孩子一起乘坐國航CA1268次航班返回北京。當(dāng)天下午5時許，乘務(wù)員開始發(fā)放晚餐，其中有一個牛肉燒餅。張女士一家人坐在第一排，第一批領(lǐng)到了食物。就在張女士的愛人和孩子吃完了牛肉燒餅、乘務(wù)員即將走到最后一排發(fā)放完畢時，張女士旁邊的一位乘客發(fā)現(xiàn)，牛肉燒餅過期了，“包裝袋上第一行印著‘130929’，第二行印著‘131002’，這說明已過期4天了！”張女士趕緊叫來乘務(wù)長，希望對方立即告知乘客，收回全部的牛肉燒餅。可是，乘務(wù)長卻說，她可以為張女士更換食品，但是不能告知其他乘客，也不能收回?zé)灒枰鷻C長商量，還要聯(lián)系地面。“她還讓我理解她，我就不明白了，食品過期了，趕緊告知其他乘客，這不是他們應(yīng)該做的嗎？”張女士說，大約半小時后，有兩個小一點兒的孩子開始嘔吐，她愛人和孩子也開始肚子疼。很快，飛機上就大約有30人肚子疼、20人腹瀉，廁所前排起了長隊。

昨晚7時許，飛機即將到達北京，乘務(wù)員告訴張女士，有兩名地勤人員將負責(zé)解決此事，但事后張女士認為，這個說法只是為了哄騙乘客下飛機，因為那兩名地勤表示不知情，隨后就消失了，乘客們都被晾在了機場，由于時間已晚，旅途勞累，大多數(shù)乘客都離開了，最后只剩下張女士一家人。張女士撥打國航95583熱線電話投訴，被告知要撥打其他電話解決，張女士就這樣被推來推去，打了七八個電話都沒人管，她又找到國航在首都機場的值班經(jīng)理武先生，對方也表示他管不了。昨晚10時，在張女士向本報記者反映此事后，國航

客服人員帶她一家人去了醫(yī)院，檢查結(jié)果是“腸炎待查”。

今天上午，記者看到了張女士拍攝的現(xiàn)場照片，燒餅包裝袋上的日期的確如她所說。此外，記者在張女士提供的一份《客艙問題反映單》上看到，機組人員劉鑫寫道：張女士乘坐的機型是B737-700，CA1268航班哈密到北京航段，航食配備的牛肉燒餅和面包，在發(fā)放結(jié)束中，旅客表示燒餅包裝袋顯示燒餅出現(xiàn)過期現(xiàn)象，航班中已有一半旅客發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，要求回復(fù)。

記者隨后聯(lián)系到國航黨群辦公室，工作人員表示，將立即調(diào)查并給出回復(fù)。截至記者發(fā)稿前，這位工作人員回復(fù)說，國航飛機上的餐食是向航食公司采購的，國航還需向航食公司了解調(diào)查，但由于現(xiàn)在還是國慶假期，需假期結(jié)束后才能有結(jié)果。（記者于海波）