體驗 人工舉報 將有專員處理
在昨日的會議上,運營商公布了垃圾短信舉報方式。記者上午分別致電移動、電信、聯通客服熱線。
移動客服表示,通過客服人工舉報,需要提供垃圾短信號碼、短信內容及發送時間,如果查處核實該號碼向用戶發送垃圾短信,將會從后臺取消該號碼的短信收發功能。
記者向聯通投訴的垃圾短信號碼多數來自“10655”,客服表示,這些都是合作用戶發送,運營商將在端口對垃圾短信進行屏蔽處理。
電信方面則表示將有專項人員對舉報短信進行屏蔽處理。記者還登錄了12321網站,市民不僅可以舉報垃圾短信,還可以對自己舉報內容的處理情況進行查詢。不過,一天只能查一次,第二次點擊則顯示“操作過于頻繁”。
垃圾短信舉報方式
移動:1.編輯短信“垃圾短信發送號碼*(或空格)垃圾短信內容”發送到10086999。發送短信免費。
2.手機如是安卓系統,可安裝“北京移動服務”客戶端,在客戶端上找到“短信舉報”,進入后,點擊要舉報的垃圾短信,再點擊“確定”,完成舉報。
聯通:1.10010電話舉報。
2.轉發垃圾短信至10010,注明“舉報”。
3.微博“@北京聯通”、“@中國聯通北京客服”舉報。
4.聯通手機營業廳客戶端垃圾短信“一鍵舉報”功能,免費使用。
電信:1.10000電話舉報。
2.編輯短信“被舉報號碼”+“*”+“被舉報信息內容”發送至10000999舉報。
12321:撥打12321熱線,或登錄網站www.12321.cn,點擊“垃圾短信舉報”,無需注冊即可舉報?;蚓庉嫛氨慌e報號碼”+“*”+“舉報信息”,發至12321。