1月23日晚9點03分，一輛長沙7路公交車上。

段小姐因為來了例假，身體有些疲乏，上車后便靠在座位上，眼睛望著窗外，突然，她感覺腦袋右上方被重重地敲了一下。“第一反應是熟人”，她摸著頭扭過去一看，身旁一名看上去五六十歲的男子質問她為什么不讓座，理論過程中，對方又一拳揮到了她嘴唇上。

1月24日，摸著血腫的嘴唇，段小姐“又委屈又氣憤”。她說，當時實在太累了，沒注意后來車上上了些什么人，“平時公交車上有座位我都不會坐，留給有需要的人……”

發呆時，頭部被陌生人重敲了一下

1月23日晚8點半，段小姐在長沙火車站送完同事后，跟另外兩名男同事一同坐上了一輛7路公交車。因為火車站是始發站，乘客上車后還有不少空座位。

上車后，段小姐跟著同事一起坐在了老弱病殘孕優待座上。因為來了例假，又上了一天班，身體很疲乏，她便靠在座位上，看著窗外“放空自己”，其間還打了會兒盹。

大約20多分鐘后，處在發呆狀態的段小姐突然感覺腦袋右上方被重重地敲了一下，她說當時以為是熟人，摸著頭扭過去一看，發現身旁站著一個身穿深色外套的五六十歲的陌生男子，男子質問她為什么不讓座。這時，她看到對方身邊站著一位抱著孩子的婦女，就趕忙站了起來。

段小姐覺得很委屈，當時就跟男子理論起來。

“你干嗎打我？”

“要你讓座啊！為什么不讓座？”

湖南龍驤巴士調度室監控錄像顯示，時間為晚上9點03分。

段小姐說，雖然自己已經起身讓座，但對方并沒有消停的意思，繼續用長沙話罵她。她正與對方理論，沒想到，男子的拳頭又飛了過來，用力打向她的嘴唇，“我當時整個人都蒙了。”段小姐說。