在北京讀書的陳碩是較早開始體驗４Ｇ網絡的用戶。他發現，一些最需要網絡信號的場景，４Ｇ信號覆蓋幾乎為零。“我在搭乘北京地鐵二號線、四號線和十號線等線路時，往往會刷新微信朋友圈、瀏覽網頁。但進入地鐵站后，４Ｇ信號全無，依靠的還是２Ｇ網絡。”

此外，用戶反饋，在地下室場所、移動車輛內及劇場、圖書館等人群密集室內場所，均面臨４Ｇ信號微弱或覆蓋不到的情況。

艾媒咨詢ＣＥＯ張毅介紹，該公司調查發現，以下載為例，數據大小超過１００兆時，用戶會選擇ＷｉＦｉ網絡，數據小于５０兆時，用戶更傾向選擇移動數據網絡。“此時如果４Ｇ信號不好或不穩，那么用戶寧可選擇聯通、電信３Ｇ信號完成下載，與４Ｇ差異并不明顯。”

４Ｇ服務如何“叫好又叫座”？

“總體來看，目前用戶對４Ｇ熱情不高。”張毅表示，該公司對４Ｇ服務市場進行連續調查發現，除了資費偏高、覆蓋不好外，終端設備少、耗電嚴重、通話有延遲等配套問題也不斷被用戶吐槽，成了阻礙４Ｇ快速普及的重要原因。

業內人士建議，４Ｇ價格應繼續有序下調。張毅說，按照測算，當前資費可以進一步降低，理想的價格水平初步可以下降到目前的一半，在每兆０．１５元至０．１８元的水平。后續可嘗試探討“無限流量包”等套餐，這或需要五年左右時間逐步實現。

目前在倫敦讀書的留學生李澧介紹說：“英國電信集團Ｏ２品牌旗下Ｇｉｆｆｇａｆｆ移動網絡推出月付１２鎊可享受無限流量＋無限網內通話＋網外２００分鐘通話的服務在英國廣受消費者青睞，因為這種不限流量的包月方式誘惑很大，移動數據流量想用多少就用多少，一天２４小時看視頻都可以。”

此外，張毅認為，當前電信運營企業還沒有形成“配套應用開發”及打造“４Ｇ生態環境”的意識，這就決定了４Ｇ只能是簡單的“高速公路”而已，難以在市場上取得顯著突破，因此還需要有明確、具體的４Ｇ特色應用來塑造消費需求，引領市場。

“語音通話服務占比減少，數據流量權重日益走強，使得運營商在調低資費方面有很大阻力。”電信行業專家郭海濤表示，隨著聯通、電信陸續入局４Ｇ市場競爭，只有在資費調整、配套服務上快人一步的運營商才能贏得用戶。